|
Посылка из Германии 23.01 выпущена таможней, 25.01 покинула место международного обмена. Далее вот уже больше 2-х недель местонахождение посылки не известно. EMS Почтой России нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений. Прошу принять меры. |
|
Добрый день, Евгения. Отправление прибыло в место вручения 9.02.2013.По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 249001. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отправлено 12.01 за неделю посылка пришла из Италии в Москву и уже больше трёх недель её не могут доставить по москве курьерской!!! (видимо срочной) доставкой! А на любой вопрос на горячую линию операторы отвечают у нас нет такой информации, на ЛЮБОЙ! мне только сказали, что неделю назад посылка в очередной раз была передана из сортировочного центра в диспетчерскую, но в диспетчерской спустя НЕДЕЛЮ её даже не зарегистрировали!!! Полный произвол. |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 11.02.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день ! посылка ЕМС из ЯПОНИИ до сих пор не доставлена хотя еще 4 го февраля прибыла в место вручения и могла быть доставлена курьером 5 го февраля 6 го февраля я звонил в ЕМС и договорился на доставку на сегодня 8 го февраля (на 7 мое мол не позволял поставить дату компьютер) Однако курьер так и не приехал !!! Я ждал весь день !! Безобразие !!! Прошу доставить посылку завтра 9 го февраля в субботу |
|
Добрый день, Петр. Отправление вручено 10.02.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже наученный что после смогли доставить по техническим причинам курьер ухитрится не застать никого дома и в доставочном листке напишет телефон в течении дня не отвечал,4 февраля через оператора call-центра прошу перевести отправление в кладовую хранения для самостоятельного забора.Через пару дней перезваниваю - никакой новой инфы нет,прошу оставить повторную заявку по переводу отправления в кладовую хранения.Звоню на горячую линию - опять никаких изменений... Итак уже сам забираю,хотя в оплату входит курьерская доставка,так дайте же забрать без проволочек и проблем! Нормально получить сумел лишь отправление,которое не попало на доставку,а было сразу отправлено в кладовую для самовывоза. |
|
Добрый день, Александр. Отправление вручено 9.02.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил диск из Воронежа в Москву,сказали 3-4 дня не более, в итоге по прошествии двух недель девочка оператор сообщила,что никакой информации нет, а принять претензию может только если через 2 месяца посылка не найдётся... в итоге вместо трёх дней,посылка шла 3 недели..это самая безответственная компания с непрофессионалами начиная с руководителей,заканчивая курьерами... |
|
Здравствуйте, Сергей. Отправление вручено 7.02.2013. От лица компании примите, пожалуйста,извинения за доставленные неудобства.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения.Можете оформить данное заявление. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер! Посылка отправлена из США 19-го января, судя по трекингу 3-го февраля покинула место международного обмена, статус так и не меняется. Где она? Заранее благодарна за помощь. |
|
Добрый день, Елена. По данным отслеживания, отправление 10.02.2012 поступило в Санкт-Петербург, прошло таможенный досмотр, сортировку импорта. В ближайшее время будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер. С 25 января две посылки из трех (в составе одного отправления) висят со статусом экспорт. Одна посылка (самая маленькая по весу) уже до меня дошла. Экспорт две недели? Вот как такое может быть? По каким критериям вы выбираете посылки? Почему одна пришла, а две другие не понятно где застряли? При чем по одной из них на сайте Parcelforce есть отметка от 27.01.13 о поступлении ее в страну получателя (Домодедово.Москва). Почему за 13 дней она так и не сдвинулась с места?!!! А еще на главной странице вашего сайта ТАКАЯ НОВОСТЬ: EMS Russian Post ускорил отправку почтовых отправлений EMS по маршруту Москва-Екатеринбург Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!! |
|
Добрый день, Яна. По данным отслеживания, отправление EK011...525GB 12.02.2013 прошло сортировку в Москве,подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки по указанному адресу. Отправление EK011...534GB 12.02.2013 прошло таможенный досмотр,сортировку импорта.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
