отзывы и жалобы
EMS Почта России
Денис
Москва
11.02.2013
в пути: 24 дня
С 3 февраля никак не могу получить свою посылку.

Звоню им сам каждый день, по телефону говорят, что посылка в кладовую не поступала, и так повторяется каждый день.

Где и когда я могу получить свою посылку?

Написал жалобу в Роспотребнадзор и Россвязь, потому что терпения уже нет.
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Денис.
По данным отслеживания, отправление 12.02.2013 находилось в ММПО Москвы, подготовлено для возврата.
От лица компании примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время отправлен запрос в соответствующее подразделение для уточнения данных по отправлению.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Барнаул
11.02.2013
срок доставки 13 дней
Когда мне будет доставлена посылка??? 31 января посылка была отправлена из Екатеринбурга, 06 февраля посылка прибыла в Барнаул, мне позвонили и предложили приехать и забрать, якобы все курьеры заняты. Поскольку доставка оплачена на дом, я отказалась ехать и мне предложили привезти 08 февраля. Я весь день прождала и ни кто ничего не доставил. Теперь меня посылают по разным телефонам и правды я найти не могу!!! Мне интересно это не ваша ли обязанность искать концы??? И когда я наконец то дождусь посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Ирина.
Отправление вручено 12.02.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Москва
11.02.2013
жду импорта посылки из германии с 24.01.13... когда ж будет у меня праздник? и главное претензии не к кому писать..вроде и не в германии, и не в россии.. удобно черт возьми!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Евгений.
Отправление 12.02.2013 покинуло ММПО Москвы,было передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Тверь
11.02.2013
в пути: 16 дней
Ждем посылку - висит в статусе экспорт 12 дней!! А у вас новый год???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Валерий
Москва
11.02.2013
в пути: 57 дней
Добрый день. Ну доставьте Вы уже мою посылку, сколько можно ждать? Уже и предпочтения просил на вашу горячую линию, девушки ОЧЕНЬ вежливы, а толку то? Проходит день за днем посылка лежит у вас на складе. Как можно быть таким экспрессом...А на главном сайте только ваши достижения пишутся, проблем вообще будто нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Валерий.
Отправление 12.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Балашиха
11.02.2013
срок доставки 18 дней
Мое отправление уже с 02.02.2013 находится в Москве, а до меня до сих пор не доехала! Статусы меняются каждый день-не вручено то техюпричинам, то в виду временного отсутствия адресата! На горячей линии сообщили что курьер уже два раза пытался мне её привезти, но не пропущенных звонков, ни извещения я не увидела (хотя я целыми днями нахожусь дома с грудным ребенком, либо гуляю во дворе- курьера пропустить я просто не могла!!!)
Теперь мне сообщили что моя посыль в Сортировочном центре в Мытищах, как её оттуда забрать- не представляю!!! Просто физически с 2-х месячным малышом не могу ни куда поехать. Муж в командировке.
Что делать???
Прошу обратить внимание на моё обращение.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Юлия.
Отправление вручено 12.02.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алла
Нижний Новгород
11.02.2013
в пути: 20 дней
Что за безобразие, посылки больше 2-х недель на экспорте! Вы Новый Год китайский отмечаете??? Опять надо в розыск американской стороной подавать, чтобы посылки нашлись тут же?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день, Алла.
Оба отправления зарегистрированы в России. Отправление EC200...788US 13.02.2013 покинуло ММПО Москвы, отправление EC20...1598US 13.02.2013 покинуло сортировочный центр,было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
11.02.2013
срок доставки 6 дней
Ужас. ЕМС Почта России. По Москве отправили письмо, Вторую неделю ищем. Дураков надо учить. Сначало надо отзывы читать, потом письма отправлять.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru