|
Добрый день!Подскажите звонили с ЕМС в конце января говорили привезут посылку 03.02 сегодня 11.02 звоню в ЕМС сall центр трек не трекается и типа ничего незнают как же тогда звонили и говорили о доставке на 03.02.Объясните плиз где посылка? уже вся испереживалась ((( Посылка уже месяц гуляет (( |
|
Добрый день, Наталья. Информация по данному отправлению не предоставлена. Если номер указан верно, отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Москвы в Москву идет с 02.02.2013, последняя информация от 05.02.2013 неудачная попытка вручения, По техническим причинам, все больше никакой информации нет, в call-центре дублируют информацию с сайта. |
|
Добрый день, Оксана. Ваше обращение в работе.Информация по доставке была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это не сервис, а безобразие!!! моя посылка сделала уже 5 кругов по сортировочным центрам (3 недели). причем я звоню каждый день, операторы ничего не решают, телефоны лиц кто может решить вопрос не дают. Уже написала по всем электронным адресам емс. Адрес указан корректно, в чем дело никто не знает!!! Цены на доставку заоблачные, а сервис ужасный!!! |
|
Добрый день, Виктория. Ваше обращение в работе.Информация с уточненным адресом была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я уже оставляла здесь отзыв неделю назад - ничего не изменилось! моя посылка уже прошла 7 кругов по сортировочным центрам. ни каждодневные жалобы, заявки и письма на все адреса емс ни к чему не приводят! магазин-отправитель со своей стороны пытается выяснить в чем дело, Вы ему даете ложную информацию!!! посылка уже 3 дня нигде не отслеживается! оператор сказала что ее отправили обратно! каким образом??? если я каждый день по нескольку раз звоню, пишу, в емс и пытаюсь как-то исправить ситуацию!!! адрес написан корректно! в чем дело мне кто-нибудь может объяснить??? приходят только отписки, жалоба принята на рассмотрение специалистам, потом куда-то все жалобы и запросы на розыск исчезают! 3 недели нервотрепки!!! |
|
Никак не могу дождаться свою посылку. Отправлена из США 06.01.2013 и с 22.01.2013 находится на сортировке в Москве EMS СЦ(это информация с сайта). По телефону в справочной службе говорят, что 23.01.2103 посылка передана курьеру. Где можно возить посылку 3 недели? Сегодня подала заявку на розыск, хочется верить в порядочность работников... |
|
Добрый день, Анастасия. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Несмотря на то, что одна посылка шла почти месяц из Германии, а вторую, похоже, вообще потеряли, хочу похвалить работу Петербургского курьера. Он звонит перед доставкой (и это не первый раз) и у меня есть возможность переговорить с соседями и поручить им принять посылку, если меня нет дома. |
|
Посылка от 16.01.2013 из Германии.5.02.2013 в Москве на сортировке.6.02-Неудачная попытка вручения по техническим причинам,в этот-же день покинуло сортировочный центр в Мытищах и всё-тишина.Сегодня 11.02,никто ничего о месте нахождения посылки сказать не может.Сегодня отправитель должен прислать копии документов,буду подавать в розыск. |
|
Добрый день, Александр. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Просто удивительная служба доставки.Посылка уже у меня (пришла в почтовое отделение),а последний трек до сих пор от 6.02.Мне искренне жаль специалистов из розыска,работу для которых находят сотрудники компании просто не предоставляющие вовремя информацию о месте нахождения отправления. На все мои запросы служба поиска оперативно ответила,и здесь и по электронной почте,за что спасибо! |
|
Добрый день! Ждем посылку из Германии: Передана в страну получателя 25.01.2013 г. Fri, 25.01.2013 18:12 h Radefeld, Germany The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: ) Почтовое отправление EMS в России не отслеживается. |
