|
Посылка стоимостью 13 т.р. пришла ко мне в г. сочи 23 января(3 янв. из сша вылетела). И тут самое интересное - вместо заказанных ботинок для сноуборда и кроссовок - там оказался фотоаппарат canon (может это судьба намекала чтоб я стал фотографом?)). Заметил что в посылке есть две бумажки накладной с именами и номером отравления. На первой стояло мое имя адрес -все верно, на второй другое имя и адрес. То есть перепутали на сортировочном пункте и засунули ни ту бумажку - это видно из треков. EC*********US - это мое отправление, видно что был возврат, EC*********US - это чужое. В итоге фотик до Алексндра из Москвы все таки добрался 7февраля, а моя от 31 янв. покинула сортировочный пункт и все..и есть подозрения что человек в Москве - к( которому и пришли мои ботинки я так думаю - а может и нет - это же ПР) - так и не вернул чужую посылку на почту - и на звонки не отвечал - недоступен. Напишу заявление на розыск обязательно, заодно у тут. Надеюсь на благополучный финал! |
|
Добрый день, Андрей. По данным отслеживания, отправление EC209...775US 31.01.2013 было передано в ММПО Москвы,для уточнения адресных данных.В данном случае, Вам рекомендуется оформить заявление, отправив по электронной почте, изложить суть проблемы и уточнить номер второго отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Самая отвратительная почта! И это назвается экспресс почта??? Обычной почтой быстрей придет! Мне к сожалению отправили посылку из Китая пользуясь услугами именно ЕМС! Это была чудовищная ошибка! Тпакая же проблема - звонили, обсудили сказали привезут через пару дней, на сайте последняя информация от 19-го января - по тех.причинам вручение не сосстоялось..а посылку отправили 29-го декабря!!! И конечно же колл центр не может предостаивть никакой четкой инофрмации о том где посылка! единственная рекомендация - пишите письма! Это письмо - шок и крик души! Ну что за издевательство!!! |
|
Добрый день, Жанна. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Никогда в жизни не буду пользоваться улугами такой ужасной службы доставки и никому не советую обращаться к ним! Лучше воспользуйтесь обычной почтой! Мне отпрвили посылку 29-го декабря из Китая. Сегодня 1-ое марта!!! Не смотря на то, что сотрудники ЕМС связываплсиь и уточняли детали доставки ещё в середине января и каждый раз при моем обращении переназначили новую дату доставки..посылка тем не менее потярялась и похоже никто не собирается её искать. Последнее обновление на сайте от 19-го января о неудачной попытке вручения по техническим причинам! Очень информативно! Я намереваюсь оформить судебный иск, т.к. другого выхода борьбы с халатностью и безответсвенностью службы ЕМС видимо нет. |
|
полный ужас, посылка как будто в космос полетела и через Марс идёт, причём с залётом на Юпитер, на экспорте с 31 числа, слона и то быстрее провести можно |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Господа, это ужас, почему так долго?! Опять зависла незнамо где! Просьба разобраться и поторопиться хотя бы как-то! Посылка идет в Питер EC*********US |
|
Посылку обещают доставить с 26.01.2013, сегодня уже 11.02.2013. В call центре на мои вопросы ответить не могут. В статусе по треку стоит информация а неполном адресе, но это бред. Я несколько раз согласовывал адрес и перепроверял. Курьер даже не позвонил. Как получить посылку я уже не знаю. |
|
Добрый день, Илья. Отправление вручено 11.02.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. посылка была отправлена из Италии 19.01, 2,5 недели провисела на импорте,для экспресс доставки видимо норма, экспортировалась и 6 февраля мне позвонили с таможни и радостно объявили, что моя посылка прошла таможню и уточнили дату, когда мне будет удобно получить посылку, сообщили что доставка возможна не раньше 10, хорошо, договорились на 11.02. сегодня позвонила на горячую линию и мне сказали, что моя посылка не передана курьеру. в посылке важные вещи, нужны крайний срок завтра. Зачем вы вводите людей в заблуждения своими звонками и спрашивая, УДОБНО получить посылку. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 13.02.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. посылка отправлена 19.01, 6.02 позвонили и назначили доставку на 11.02, никто ничего не привез, звонила на горячую линию, сказали, что курьеру не передали, оставила здесь жалобу, написала непосредственно в EMS.ответили, что 13.02 посылку передали курьеру,ждите. я ждала целый день, никто не приехал.вы издеваетесь или как?повторюсь, посылка очень важна, я несу убытки. |
|
Посылка от 26 Января висит в экспорте и нету некаких движений!Что делать,емс неможет решить проблему,только ответы стандартные ждите...ждите... |
