отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Артем
Санкт-Петербург 12.02.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Впервые пользуюсь ЕМС. Я в шоке! В Пулково Таможенное оформление завершено 06.02.2013 16:50, посылка до сих пор не покинула Место Международного Обмена, хотя посылки пришедшие 9.02 уже отправлены на сортировку. В чем дело?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Уважаемый Артем, добрый день.
Согласно данным отслеживания Ваше отправление сегодня 13.02.2013 прошло детальную сортировку импорта в ММПО и было подготовлено для отправки в EMS СЦ.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
ольга
москва 12.02.2013
|
|
|
в пути: 21 день |
|
|
позвонила оператор сказал что посылка прибыла 09.02.2013 11:58 спросила будете ли заказывать доставку? я 5 лет пользуюсь емс ,поэтому очень удивилась ,но согласилась . она сказала что самое ранее 15.02 на него и заказали НО 11.02.2013 09:34 она уже прибыла в место вручения а через несколько часов появился новый статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам вопрос: к чему мне такой сервис? если я 11.02.2013 могла забрать сама? и вообще мне теперь чего ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Данное отправление доставляется по другому алгоритму.Так как назначена дата доставки на 15.02.2013, необходимо ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно в день доставки курьер должен с вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Электросталь 12.02.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Посылка 16 дней назад покинула США. С тех пор тишина: статус посылки не меняется.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.02.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте,уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Москва 12.02.2013
|
|
|
в пути: 11 дней |
|
|
Все время задерживают доставку посылок! Как будто у них один курьер на всю Москву. Посылка прибыла в место вручения 10.02.2013, и до сих пор не могут доставить, уже надоело ждать, а ведь платим не малые деньги за такой сервис!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Ольга, здравствуйте.
Дата доставки по согласованию назначена на 15.02.2013 г.
Пожалуйста ожидайте доставку по указанному адресу.
Курьер в день доставки должен с Вами связаться
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Москва 12.02.2013
|
|
|
в пути: 16 дней |
|
|
МПО было отправлено из США 30 января (14 дней назад), до сих пор в экспорте. Обратился с жалобаами куда только можно. Просьба не писать стандартного отправление не зарегистрировано на территории РФ и т.п., всем ведь ясно, что это неправда, и горы посылок валяются на складах ЕМС - просто передайте информацию, куда вы там ее передаете (если передаете).
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Уважаемый Евгений, добрый день.
Согласно данным информация о импорте не предоставлена.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Николай
Архангельск 12.02.2013
|
|
|
в пути: 27 дней |
|
|
Уважаемые ЕМС-Почта России!
Организуйте пожалуйста доставку ЕМС EE*********DE, застрявшую после прохождения импорта и таможни в ПУЛКОВО, уже неделю! Что за бардак у вас происходит!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Николай, добрый день.
Отправление EE*********DE покинуло ММПО в Пулково 12.02.2013, передано перевозчику для доставки отправления в г.Архангельск.
Пожалуйста, ожидайте регистрацию в Вашем городе.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владислав
Москва 12.02.2013
|
|
|
в пути: 30 дней |
|
|
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, что с моим отправлением. Висит на экспорте с 18.01.13г.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.02.2013
|
|
|
Владислав, добрый день.
Информации о поступлении отправления EE006...407DE в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владислав
Москва 22.02.2013
|
|
|
Здравствуйте! В трекинге появился статус неудачное вручение- неточный адрес. Я звонил на горячую линию в 13:00 22.02.13г. и оператор повторно записал мой точный адрес и телефон. Прошу проконтролировать уточнение адреса. Спасибо.
|
остановлена публикация новых отзывов
