отзывы и жалобы
EMS Почта России
Артем
Санкт-Петербург
12.02.2013
в пути: 20 дней
Впервые пользуюсь ЕМС. Я в шоке! В Пулково Таможенное оформление завершено 06.02.2013 16:50, посылка до сих пор не покинула Место Международного Обмена, хотя посылки пришедшие 9.02 уже отправлены на сортировку. В чем дело?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемый Артем, добрый день.
Согласно данным отслеживания Ваше отправление сегодня 13.02.2013 прошло детальную сортировку импорта в ММПО и было подготовлено для отправки в EMS СЦ.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
ольга
москва
12.02.2013
в пути: 21 день
позвонила оператор сказал что посылка прибыла 09.02.2013 11:58 спросила будете ли заказывать доставку? я 5 лет пользуюсь емс ,поэтому очень удивилась ,но согласилась . она сказала что самое ранее 15.02 на него и заказали НО 11.02.2013 09:34 она уже прибыла в место вручения а через несколько часов появился новый статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам вопрос: к чему мне такой сервис? если я 11.02.2013 могла забрать сама? и вообще мне теперь чего ждать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Ольга.
Данное отправление доставляется по другому алгоритму.Так как назначена дата доставки на 15.02.2013, необходимо ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно в день доставки курьер должен с вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Электросталь
12.02.2013
в пути: 20 дней
Посылка 16 дней назад покинула США. С тех пор тишина: статус посылки не меняется.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте,уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
12.02.2013
в пути: 11 дней
Все время задерживают доставку посылок! Как будто у них один курьер на всю Москву. Посылка прибыла в место вручения 10.02.2013, и до сих пор не могут доставить, уже надоело ждать, а ведь платим не малые деньги за такой сервис!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Ольга, здравствуйте.
Дата доставки по согласованию назначена на 15.02.2013 г.
Пожалуйста ожидайте доставку по указанному адресу.
Курьер в день доставки должен с Вами связаться
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Москва
12.02.2013
в пути: 16 дней
МПО было отправлено из США 30 января (14 дней назад), до сих пор в экспорте. Обратился с жалобаами куда только можно. Просьба не писать стандартного отправление не зарегистрировано на территории РФ и т.п., всем ведь ясно, что это неправда, и горы посылок валяются на складах ЕМС - просто передайте информацию, куда вы там ее передаете (если передаете).
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемый Евгений, добрый день.
Согласно данным информация о импорте не предоставлена.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Архангельск
12.02.2013
в пути: 27 дней
Уважаемые ЕМС-Почта России!
Организуйте пожалуйста доставку ЕМС EE*********DE, застрявшую после прохождения импорта и таможни в ПУЛКОВО, уже неделю! Что за бардак у вас происходит!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Николай, добрый день.
Отправление EE*********DE покинуло ММПО в Пулково 12.02.2013, передано перевозчику для доставки отправления в г.Архангельск.
Пожалуйста, ожидайте регистрацию в Вашем городе.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Владислав
Москва
12.02.2013
в пути: 30 дней
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, что с моим отправлением. Висит на экспорте с 18.01.13г.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Владислав, добрый день.
Информации о поступлении отправления EE006...407DE в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Владислав
Москва
22.02.2013
Здравствуйте! В трекинге появился статус неудачное вручение- неточный адрес. Я звонил на горячую линию в 13:00 22.02.13г. и оператор повторно записал мой точный адрес и телефон. Прошу проконтролировать уточнение адреса. Спасибо.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru