|
Уважаемый Максим, здравствуйте. Отправление EE005...056DE 12.02.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 15 февраля у посылки стоит статус покинула место международного обмена, и всё!!! Никаких продвижений дальше!!! Звонил несколько раз в ЕМС, там вообще ничего не знают!!! Какой вопрос не задашь, получаешь один ответ МЫ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕМ! Информацию о посылке дают ту, которую я могу и сама посмотреть на сайте ЕМС. Сказали подавать в розыск. У меня вопрос к вам - когда моя посылка продвинется дальше??? |
|
Ужасный сервис! Посылка отправлена из Мурманска в Москву 01/02,обещали за 2-3 дня доставить. До сих пор не доставлена, на горячей линии говорят 07/02 передано курьеру. Дозвониться в диспечерскую невозможно Отправлены важные документы!!! |
|
Добрый день. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
1го февраля из Мурманска отправлены важные документы, которые до сих пор не доставлены. Операторы ничего внятного сказать не могут, концов просто не найти. Обещанный срок доставки - 2-3 дня, пошла 3ья неделя.... |
|
Показательная работа ЕМС. Отправление 4 февраля было передано таможне, в тот же день позвонил оператор и сказал, что минимально (!) возможный срок доставки 9 февраля, суббота. В ответ на вопрос почему так долго услышал про растаможку и сортировку. В итоге согласился на доставку 11 февраля. Отправление поступило на пункт выдачи уже 5 го. Перенести доставку на более ранний срок или оформить мне самовывоз ЕМС отказалось. 11 числа никто ничего не привез. Курьер отдыхал дома. До диспетчерской юг не дозвонишься. И это называют Экспресс почтой. Отвратительное обслуживание. |
|
Сергей, добрый день. Согласно данным, Ваше отправление EX008...404SG передано курьеру для организации доставки. Пожалуйста ожидайте доставку по указанному адресу. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 25 января в мой адрес была отправлена EMS-посылка EC*********US из США, 26 января посылка экспортирована из международного аэропорта Чикаго. Хотелось бы уточнить, почему так долго - уже семнадцать дней - EMS Почта России не регистрирует мое отправление и не передает его для таможенного контроля, ведь это экспресс-отправление (заявленный отправителем срок доставки от двери до двери составляет 6-8 дней)? На основании п.1 ст. 17 о рекламациях Международной Почтовой Конвенции, прошу предоставить мне конкретную информацию о местонахождении отправления и причинах нарушения контрольных сроков доставки вместо стандартного ответа, что если у отправления нет статуса импорт, значит отправление на территорию России не поступало. Спасибо. |
|
Уважаемая Нина Александровна, добрый день. Отправление EC698...907US поступило в ММПО Москвы 13.02.2013. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. Отслеживать отправление Вы можете на сайте или обратившись по телефону информационно - справочной службы EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Я уже обращалась к Вам по поводу отправления из США с идентификатором EC*********US. Последний статус в информации отслеживания 19.02.2013 11:01 454880 Челябинск EMS СЦ Сортировка, записи о выходе отправления из Челябинского EMS СЦ нет. В форме обратной связи на сайте EMS мне ответили, что сегодня, 20 февраля, посылка у курьера на доставке, однако в Южноуральске, куда отправление адресовано, мне сказали, что не только не передавали ее курьеру, но что она даже еще не поступила из Челябинска. Меня, если честно, очень пугает то, что по треку, посылка уже двое суток находится в Челябинском EMS СЦ - возможно, ее разворовали в пути и теперь готовят на возврат? Помогите, пожалуйста, получить, наконец, мою посылку или хотя бы реальную информацию о ней! Спасибо. С уважением. |
|
Где моя посылка? Была отправлена 24 января из США . На импорте появилась 6 февраля. И больше статус не меняется! Уже неделю на импорте висит !!! Кто-нибудь будет работать? Прошу разобраться! |
|
Светлана, добрый день. Ваше отправление сегодня 13.02.2013 поступило в ММПО в Пулково, подготовлено для таможенного контроля. После выпуска с таможни будет передано в EMS СЦ Санкт Петербурга. Пожалуйста ожидайте доставку оп указанному адресу.курьер в день доставки должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну сколько можно!! Теперь моя посылка застряла в Пулково с 13 февраля, а сегодня уже 19 число и ни с места Уже скоро месяц !!! Работать вообще не хотите!!! Тогда и берите за наши отправления в 10 раз меньше!!! Год назад писала наоборот положительные отзывы........Что происходит? |
|
Компания EMS, ответь хоть кому нибудь здесь, где наши посылки? Моя посылка покинула Германию 29.01 и до сих пор ничего! Tue, 29.01.2013 00:42 h Radefeld, Germany The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking. Я уверен что получу ответ, ваше отправление не зарегистрировано в России, но будьте людьми ответьте честно, что у Вас творится в компании, когда закончится бардак. На сайте 31600 отзывов и я уверен 90% из них отрицательные. |
