отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Андрей, добрый день.
Информации по отправлению EE007...83596DE не предоставлено. Если номер указан верно, отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Москва
12.02.2013
в пути: 38 дней
С 22.01.2013 посылка висит в статусе прибыло в место вручения ,но,как Вы понимаете,так и не вручена. Посылка большая,важная. В розыск подавали, безрезультатно. Примите,пожалуйста, меры!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемая Анна, добрый день.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка.По факту рассмотрения с Вами свяжутся и предоставят информацию.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления и заверяем Вас, что нами будут предпринимаются все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Мурманск
12.02.2013
в пути: 29 дней
Здравствуйте!
Посылка EMS EP20...58IN из Индии убыла из страны 17.01.13. Больше о ее судьбе ни чего не известно. По трек-номеру в Россию она не поступала. Простые посылки отправленные позднее уже получены или едут в Мурманск. Вот это EMS! Вот это экспресс почта! Пожалуйста найдите мою посылку!
Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемый Алексей, здравствуйте.
Информации о поступлении отправления EP207...758IN в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Индии.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Мурманск
20.02.2013
Уважаемые работники EMS России!
Пожалуйста доставьте мою посылку EP2...8IN из Индии наконец-то! Ровно месяц она ехала из Индии до России (наверное морем вокруг света) и теперь когда она прибыла в Россию после прохождения таможни она опять застряла. Очень надеюсь на понимание и помощь! Спасибо!
Алексей
Мурманск
26.02.2013
Уважаемые работники EMS России!
Пожалуйста найдите мою посылку EP2...8IN из Индии наконец-то! Ровно месяц она ехала из Индии до России (наверное морем вокруг света) и теперь когда она прибыла в Россию после прохождения таможни она опять застряла. C 17.02.2013 ни каких движений! Что у Вас твориться? Очень надеюсь на понимание и помощь! Спасибо!
Алеша
Москва
12.02.2013
в пути: 64 дня
Здравствуйте. 12 декабря почта Японии вручила своему курьеру посылку и 1.5 месяца он пешком нёс её до Санкт-Петербурга (не знаю зачем, Вам виднее). 10го числа курьер её забрал из ЕМС и должен был в течении пары дней(?) привезти мне. 11го, как меня заверяли. Посылки нет. Завтра утром уезжаю на месяц в командировку, очень не хочу по возвращению вместо отчётов её искать. Мне очень жаль, что у нас по сути нет альтернативы с нашей таможней и Почтой России. Очень рад, что хотя бы по стране можно туда-сюда без проблем отправлять. Я очень надеюсь на попытку решить мою проблему(ахахахаха). Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Добрый день.
Согласно данным отслеживания, Ваше отправление сегодня 13.02.2013 передано курьеру для организации доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
12.02.2013
в пути: 7 дней
отправление еа*******ру - отправлено из москвы московскую область, юридические документы. Горят сроки. Емс обещала что срок доставки в пределах трех дней. На сегодня, 12 февраля отправление даже не появилось в московском областном распределительном центре в Мытищах. Интересно, за что взяли 380 рублей, если с тем же успехом можно было отправить обычной почтой за 50 руб.? После 13 февраля данные документы уже будут не актуальны как бы...
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемый Сергей, добрый день.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Москва
12.02.2013
в пути: 22 дня
Посылка выслана из Тайваня 22.01, прибыла в место вручения 5.02, с тех пор не было ни одной попытки вручения, дозвониться никуда не удается. Можно узнать когда посылка наконец будет доставлена?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Уважаемая Ксения, добрый день.
Согласно данным Ваше отправление передано курьеру для организации доставки.Курьер в день доставки отправления должен с Вами связаться.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Москва
12.02.2013
в пути: 40 дней
Дорогие работники ЕМС! С удовольствием поставил бы Вам положительный отзыв, но не могу. Почтовое отправление EE*********DE из Германии в Москву едет больше месяца. Прошло таможню в Питере и уже неделю добирается до Москвы. Вы работаете медленней обычной почты. Обычная почта такое расстояние приодалевает за 5 дней. У Вас же это занимает неделю и результатов пока нет. Очень медленно и на звание ЭКСПРЕСС Вы к сожалению не тяните. Поэтому все таки отрицательно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.02.2013
Дмитрий, добрый день.
Согласно данным отслеживания, отправление EE005...722DE поступило в диспетчерскую курьерской службы 13.02.2012 и были подготовлены документы для доставки.Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес.Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru