отзывы и жалобы
EMS Почта России
Даниил
Мытищи
13.02.2013
в пути: 24 дня
Привет всем!!! Посылка весит в сортировке уже пять суток в г. Видное. Не пойму как она туда попала из сортировки в Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Даниил.
Отправление вручено 13.02.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Астрахань
13.02.2013
в пути: 20 дней
Почтовое отправление с 25.01.2013г. находится в статусе экспорт. Когда уже МПО будет зарегистрировано в России?

Только перед НГ прошла через целую эпопею с посылкой с неверным индексом. После ДВУХ месяцев звонков, запросов, жалоб и отправленных документов получила наконец посылку. Чтобы убедится, что на ней АБСОЛЮТНО ВЕРНЫЙ И АДРЕС, и ИНДЕКС.
И опять проблемы!!! У нас что, пока в вышестоящие инстанции жаловаться не начнешь, работать никто нормально не собирается?

P.S. Отдельное спасибо Евгении, сотруднику компании EMS Почта России. Это единственное место, где я получила хоть какой-то и ответ, после чего по моей предыдущей посылке началось какое-то движение. Очень надеюсь на Вашу помощь и в этот раз.
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Ирина.
Отправление 12.02.2013 поступило в ММПО Москвы,13.02.2013 прошло таможенный досмотр, 14.02.2013 отправление покинуло ММПО и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Москва
13.02.2013
в пути: 14 дней
Здравствуйте!

Посылка отправлена из Москвы в Москву 31.01.13. С 08.02.13 статус не меняется - 130100 Москва EMS СЦ прибыло в место вручения. До сих пор не доставлено.

Прошу разобраться с ситуацией.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Марина.
Ваше обращение в работе.Отправление передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Можайск
13.02.2013
в пути: 10 дней
Добрый день. Моя посылка уже 9 дней лежит на почте в Москве.почему она никак не может сдвинуться с места? Это EMS отправление . Я ее жду в Можайске.С уважением, Елена.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Елена.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алесей
Солнечногорск
13.02.2013
Здравствуйте. Моя посылка отправлена из Германии 29.01.13, экспортирована 30.01.13 и до сих пор не отслеживается в России. Где сейчас находится посылка и когда ее ожидать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день, Алексей.
Информации по данному отправлению не предоставлено.Если номер указан верно, отправителю необходимо обратиться по месту подачи в Германии для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Солнечногорск
20.02.2013
19.02.2013 06:01130100Москва EMS СЦСортировка
19.02.2013 20:57130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
20.02.2013 03:30130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
Эта посылка идет в г. Солнечногорск индекс 141503. И что означает прибыло в место вручения? Кому ее собираются вручать если посылка даже не добралась до места назначения? Что ваши сотрудники даже не разбираются в индексах и что они означают? Что будет дальше?
Светлана
Заречный Пензенская область
13.02.2013
в пути: 18 дней
Здравствуйте,Моя посылка отправлена из Китая 28.01.2013г.и до настоящего времени ничего не известно.(EMS)вес 11,8кг. Статус экспорт не меняется с 28.01.2013г.Куда обращаться? Как найти посылку? Это мой первый заказ, очень обидно.Помогите пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.02.2013
Добрый день,Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Заречный Пензенская область
19.02.2013
Здравствуйте, скажите пожалуйста,где моя посылка? Отправлена из Китая 27.01.2013г. С 28.01.2013г. по 14.02.2013г.была на экспорте.Импорт 14.02.2013г., таможня 16.02.2013г., затем 16.02.2013г. покинула место международного обмена и больше ничего не известно.
Ольга
Ликино-Дулёво
13.02.2013
в пути: 16 дней
Здравствуйте. Посылка мне отправлена из Америки 29.01 и до сего дня не появилась в России. Очень жаль,что опять что опять приходится жаловаться на работу ЕМС. Вроде только наладилась у вас работа. Огромная просьба разобраться!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru