|
Крайне медленно работает EMS-доставка, уже более 5 дней из Москвы ко мне едет посылка. Звонил в ЕМС сказали 3 дня контрольный срок, на третий день сходил в отделение там сказали что 4 дня нужно ожидать, сегодня уже пятый, позвонил в ЕМС, мне сказали что да извините, контрольные сроки нарушены, проследить где конкретно сейчас посылка мы не можем, пять дней назад ее отослали в Смоленск, но мы не можем утверждать что она в Смоленске. Печальное качество услуг. |
|
Добрый день. Отправление вручено 13.02.2013. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Экспресс-отправление EE*********DE едет из Германии в Архангельск уже больше месяца и никак не приедет! Импорт 6 февраля, выпущено Таможней 8 февраля. Уважаемые ЕМС, когда же наконец Вы доставите отправление. Ваша безответственная работа не выдерживает никакой критики. Вы безнаказанно продолжаете работать и нагло обманывать своих клиентов дальше. Роскомнадзор и Минкомсвязи должны отозвать у вас лицензию! Хватит это терпеть |
|
Добрый день, Николай. Отправление 11.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду международное отправление. Сначала посылки болтаются над океаном, потом по территории страны едут неделями. Дайте вашим операторам на горячей линии хотя бы ориентировочные сроки перемещений между Москвой и Спб. Хотелось бы посылку получать согласно регламенту и уплаченным деньгам за экспресс. |
|
Добрый день, Людмила. Отправление 13.02.2013 поступило в ММПО Санкт-Петербурга.После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посмотрите пожалуйста что с моим отправлением. Из Германии. Отправлено 21.01. Покинуло ммпо и тишина. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 8.02.2013 покинуло ММПО Москвы и было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. Сроки доставки отправления еще не нарушены. С уважением, EMS Russian Post. |
|
05.02.2013 17:34 Москва. Импорт 12.02.2013 13:56 Санкт-Петербург. Видимо это правильно, если доставка происходит быстрым шагом! |
|
Добрый день, Игорь. Отправление 12.02.2013 поступило в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вам не кажется, что 3 недели для Экспресс Почты это слишком долго? Сколько еще ждать? Когда закончится издевательство над людьми? |
|
Здравствуйте,я многодетная мама беременная 4-ым ребенком,жду свою посылку с 27.01.2013(экспорт ) из Америки,трекинг EI*********US,я звонила операторам EMS они одно и тоже говорятВаша посылка не зарегистрирована на территории Росси-мы помочь ничем не можем,вы можите поехать на Озерный проезд,на проспект Вернадского и тд Вот я конечно заплатила за экспресс чтоб потом с тремя детьми (старшей 4года)беременной ехать по всяким офисамне глупо ли ?я писала в usps они дали официальный ответ,что посылка уже в России,и что Россия ее не отмечает,вот письмо: Dear Anna *******, Thank you for contacting us and I understand you are looking for information on the status of your international package. I am happy to help you further. When I input your tracking number, cw********us, I show that your item was processed through our ISC NEW YORK NY(USPS) facility on January 27, 2013 at 5:30 pm. The item is currently in transit to the destination. Anna, I understand your concern and becausе it has been more than seven (7) days since the item was mailed, you will need to initiate an inquiry. Please contact our international agents who are specially trained and the only ones that have the tools needed to help with international mail. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter. Be prepared to provide the date of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address. You can also have the recipient in the destination country contact their local Post Office or delivery service to see if additional information is available there. I apologize, there is no email access for the International Office. If there were, I would have have forwarded your email to them. Anna, thank you for coming to me concerning your package going to Russia. As I mentioned, please contact our International Office so we can start an Inquiry on this item, and get the problem resolved. I sincerely hope that the information I have provided will answer any questions you had. If you have any further questions, feel free to write us again! Я прошу помочь найти мне посылку,которую мы так давно ждем!!! |
|
Добрый день, Анна. Отправление 14.02.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Жду посылку из США, отправлена была 29 января 2013 г. экспресс почтой - ДО 14 ДНЕЙ с соответсвенной суммой оплаты за доставку!!! Сегодня уже 13 февраля 2013 г., следовательно, сроки нарушены, вот и пишу. Последнее обновление: 01.02.2013 06:43 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт. Где же посылка? Прошу разобраться и наконец доставить мне мою посылку!!! P.S. крайне не довольна сервисом доставки. Прошлую посылку ждала больше месяца, хотя была отправлена так же ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ - ДО 14 дней! Довольно странный экспресс не так ли?! О компенсации даже не говорите мне, т.к. ЕМС сделало все, чтобы этого не делать! Грустно! ((( |
