|
первый раз обратился в компанию отослал 7 посылок в Москву.по телефону вежливо ответили что максимальный срок два дня...два дня прошло,там были подарки на 14 февраля!Прошу принять меры очень не хочется из за вас с клиентами портить отношения! да да именно из за вас,вы не выполняете условия которые гарантировали.по телефону говорят все операторы одно и то же,куда обращаться? прикрепил все накладные в сообщении надеюсь сегодня вы разберетесь во всем |
|
Здравствуйте, Владимир. Данные отправления в Москве не зарегистрированы. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. После прибытия отправления будут переданы в доставку по указанным адресам. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По моей просьбе отправитель связывался со своим почтовым отделением, так вот USPS ответственно заявил, что 25 января посылка покинула пределы США. Через 12 дней, т.е. 6 февраля трэкнулась в Москве только для того, чтобы несколько дней валяться там, а потом еще 6 дней почтовыми черепахами ползти в ЧЕРНУЮ ДЫРУ Пулковской таможни СПб. Где, собственно, на данный момент и валяется на сортировке. Ну дальше еще растаможка, потом пока до выдачи доползет. И это за мои $146!!! И если бы не вес посылкиникогда бы снова не связался с этими черепахами. ВАЖНО: Никогда, слышите, НИКОГДА не отправляйте EMS-ом (USPS Express) из США. Уже полтора-два года как USPS Priority (то, что приходит в почтовое отделение) приходит быстрее (как только растаможка EMS с почтамта в Пулково переехала). На практике Priority в Питер 11-15 дней (бывают исключения, но не часто), ну и прилично дешевле. |
|
Добрый день, Павел. Отправление 12.02.2013 поступило в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.В день доставки курьер должен с вами связаться. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, ожидаю 2 отправления из Японии. С 1 февраля о них ничего не известно. В чем причина задержки и куда стоит обратиться, чтобы ускорить процесс? |
|
Добрый день, Виталий. По данным отслеживания, отправление EM037...530JP покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Отправление EM037...557JP адресовано в Москву,14.02.2013 передано из ММПО в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне назначили доставку на 5 февраля, сегодня уже 13, никто не звонит, ничего не доставили, информация только от 8 февраля что передано курьеру. Сколько можно ждать? Никакую информацию не дают!! Где моя посылка??? Пишу каждый день, никто не отвечает!!! Ужасный сервис! |
|
Добрый день, Мария. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Отправление 14.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Убедительно прошу ответить мне где находиться моя посылка!!! Мне назначили доставку на 5 февраля. С тех пор мне каждый день говорят что посылка у курьера, но никто ее не доставил. Сегодня была на Вернадского и мне попался честный работник который после проверки честно сказал что посылка никогда не передавалась курьеру, а числиться где то на складе, но они сами не знают точно Где! Что это значит??? Где моя посылка? Как можно так работать?? Я плачу деньги и не могу получить свою посылку Требую срочно проинформировать меня где моя посылка! |
|
Уважаемые! 06.02 позвонила девушка по 495-271-... вам посылка из Германии, как будете забирать? Я - заберу сам с Вернадского. В ответ: хорошо, ждите обновления статуса и можете забирать ее с 12.02. А в статусе с 08.02 - сортировка. Помогите, наконец-то, получить посылку. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление с 8.02.2013 находится в кладовой хранения. Вы можете получить отправление самостоятельно в любое удобное время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка EMS покинула США 25 января. Уже 20 дней её статус не меняется. Обычные USPS отправления отправленные позже этой посылки уже давно доставлены. Сколько ещё ждать? Когда наконец экспрес почта по скорости хотя-бы сравняется и обычной? |
|
Добрый день, Борис. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне идет посылка с Германии с 21 января. 11 января появился статус - Спб-Пулково ММПО EMS Импорт Подскажите пожалуйста сколько еще мне ожидать посылку? |
