|
Здравствуйте! Отправили посылку из Кургана 6.02.13, о чем есть записи на сайте. Сегодня 14.02.2013, посылка до сих пор находится в статусе прием. все сроки нарушены, по телефонам единой справочной службы подтверждают только ту информацию, которая указана на сайте и говорят, то да, сроки нарушены. Больше никакой адекватной информации! Ответ подавайте на розыск и ищите с заявленными сроками рассмотрения и результатами не устраивает. Такого просто не может быть, чтобы у EMS не было реальной информации по отправлениям! Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации. |
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что за безобразие. Отправила важный документ 07.02.13г. в Москву.на почте обещали,что доставят за 4-5 дней.Полный обман. Сегодня 14.02.13г. а письмо до сих пор не доставлено. Настоятель прошу разобраться в данной ситуации. |
|
Добрый день, Людмила. Отправление 15.02.2013 передано курьеру для доставки. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен связаться с адресатом и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники ЕМС! Из Латвии отправлены 3 посылки. Две из них:EE*********LV и EE*********LV отправлены 22 января и до сих пор их статус Экспорт не меняется, хотя отправитель давно написал заявление на розыск этих отправлений, но никаких сдвигов в сложившейся ситуации до сих пор нет... Третья посылка EE*********LV с 8 февраля выпущена из зоны международного обмена, а дальше тоже тишина... Когда мы получим свои посылки и сколько это безобразие будет продолжаться??? |
|
Добрый день, Елена. Отправление EE001...739LV в России не зарегистрировано. Если отправитель оформил заявление на розыск, необходимо ожидать результатов служебной проверки со стороны Латвии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну сколько можно??? Бедная посылка сначала провалялась 28 дней между экспортом и импортом, на каждом этапе задержки, теперь на сортировке 4 дня болтается... Ускорьте этот процесс, пожалуйста! |
|
ЕМС нарушает все сроки доставки!!! Ответ- извините, идут задержки из-за больших объемов - меня не устраивает! Компенсацию за нервы!!! |
|
Добрый день, Дариджан. Отправление 11.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.. Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Уже две недели не меняется статус посылки 30.01.2013 08:12 Тайвань TWTPEB Экспорт, подскажите что с ней? |
|
Добрый день, Александр. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка в СЦ была уже 8 февраля, мне утверждали что почтой ЕМС доставка будет 2-3 дня, но кроме фразы о приеме, ничего не изменилось с 8 числа! Сколько еще ждать? |
|
Добрый день, Ирина. По данным отслеживания, отправление 15.02.2013 проходит сортировку исходящей почты в Москве. После завершения будет передано для пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления. Данные могут обновиться в любой момент. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отдайте посылку, с 04.02.2013 она у вас! |
