|
Прошу разобраться, что произошло с посылкой. Она поступила в СЦ Мытищи с таможенным уведомлением, которое яполучила и начала оформлять документы для растаможки, и вдруг трек обновился и стоит Вручение. Я ничего не получала, т.к. таможню не оформила. И вот теперь думаю, а стоит ли это делать, так хоть у работников почты есть стимул ее найти. В Мытищи дозвониться не реально ни по одному телефону. Заявление в колцентре об ошибочном вручении оформили. |
|
Добрый день, Евгения. Для уточнения информации по отправлению рекомендуется отправить заявление на розыск,отправив по электронной почте.Образец заявления предоставлен на сайте,также следует указать тот факт, что отправление вручено ненадлежащему лицу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 1 февраля статус Экспорт не меняется, хотя посылка уже давно покинула территорию США? Где она всё это время? В небе над океаном? |
|
Добрый день, Евгений. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Курьер не может доставить посылку уже в течении 2 недель начиная с 01.02.2013.Дозвониться до диспетчерской юг просто невозможно, как они работают если у них все время занято.Телефон курьера дать никто не может, может он ее уже потерял или денег у него на телефоне нет что бы позвонить клиенту. Мы очень разочарованы в услугах.Просьба разобраться с нашим заказом |
|
Добрый день,Екатерина. Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 посылки не доставляют никак, последний стату стоит неполный адрес хотя на этот же адрес было получено уже 4 ems посылки, последняя неделю назад. Адрес правильный, оформляли претензию бесполезно, дозвониться в диспечерскую невозможно. |
|
Добрый день, Людмила. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу, уточнив адресные данные и контактный номер телефона. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хочется просо рвать и метать- ну как так 09.02 посылка ушла из Москвы и все, тишина. Ну что это за экспресс-доставка такая? Одна нерватрепка!!! И что самое интересное, ничего не меняется - каждый раз приходится разыскивать, жаловаться, писать куда-то. Бардак. |
|
Добрый день, Людмила. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Побуду оригинальной: очень довольна качеством обслуживания! Правда, на сайте емс моя посылка не отслеживалась от слова совсем, я уже приготовилась к тому, что она будет месяц непонятно где бродить. Но меньше чем через неделю (ее отправляли 4 февраля, а доставили 14 февраля)мне позвонили из ЕМС (неслыханно, кстати, в первый раз они не дозвонились и потом ПЕРЕЗВОНИЛИ, в тот же день - я думала, так только в сказках бывает!), сказали что посылка уже на таможне, уточнили адрес доставки, телефон, ФИО получателя, и сказали, когда посылка будет ориентировочно выпущена из лап таможни на свободу. Если честно, оформляя доставку на четырнадцатое, я слегка сомневалась - столько неизвестных, и таможня не факт, что не решит поиграться с моей посылкой подольше, и курьер может решить, что мне посылка еще не нужна... Но, к моей радости (прям стыдно за все нехорошие мысли в адрес ЕМС, простите!), полчаса назад позвонил курьер, уже стоя почти перед моим домом, и через пять минут моя прелессть уже была у меня! Перед получением посылки я столько отзывов читала про ЕМС, и все сплошь отрицательные, а у меня уже третий раз ЕМСом приходит отправление, и третий раз без каких-либо проблем. Поэтому решила написать, отзывы всякие важны, и чудеса тоже случаются, даже с ЕМС (хорошо бы они почаще случались!) |
|
Помогите разобраться, где моя посылка с номером EE*********US? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Будьте так добры уже наконец найти мою посылку, зарегистрировать ее и доставить мне! В переписке с отправителем по документам было четко указано, что посылка уже давно находится на территории рф и все задержки только из-за российской почтовой службы! Прошу мне наконей доставить мою посылку, ведь это было экспресс отправление, а идет дольше остальных! |
