|
Добрый день, Максим. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
12 февраля посылка выпущена таможней. Уже 5 дней ее статус не меняется и операторы колл центра не могут мне ничего сообщить о ее судьбе. Ждите. Чего??Скоро будет месяц, как она отправлена из США. Я понимаю,что EMC ее просто не забирает с таможни. Когда я наконец смогу ее получить? |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 18.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Разные были проблемы с ЕМС,но в этот раз новенькое: ЗАСЫЛКА.Не тому курьеру передали-объясняют. И вообще у вас указано яровславское шоссе, а не варшавское! Видимо, надпись по английски неправильно расшифровали - VarshavskoeYaroslavskoe...похоже, кто спорит) но доставить они могут по неправильно указанному адресу. Заказываю самовывоз.День, три, пять: -Вчера была передана курьеру- слышу -Зачем?? У меня же самовывоз??? Зачем существует справочная не ясно-ибо справок она не дает...где, почему, когда будет- вам никогда не ответят(( Посылка из вернаского на вернадского, из которого я прошу ее выдать, будет идти неделями...или пинаться ногами-опыт сплющенной и поврежденной посылки тоже был((( на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. Ваш запрос по самовывозу передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Мое почтовое отправление не меняет статус после прохождения сортировки в Москве уже более недели, хотя в контрольных сроках между нашими городами числится 3-4 дня. В нашем отделении ЕМС отправления нет, я узнавала лично. Подскажите, где может находится моя посылка из США??? |
|
Добрый день, Мария. Отправление 9.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка уже более 3 недель лежит у ЕМС, доставить не пытались. Стоит три раза неудачная попытка по Техническим причинам. Письма и звонки не помогают |
|
Добрый день, Денис. Ваше обращение в работе. По данным отслеживания, отправление 17.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление получило статус Импорт 15 января 2013 г. Через 23 дня получен статус Передано таможне. С 6 февраля 2013 года находится в статусе Покинуло ММПО и уже 12 дней нет никакой информации. То ли покинуло сортировочный центр и отправлено в Новосибирск или до сих пор лежит на сортировке. Такой длительной доставки у меня еще никогда не было. На все мои обращения получаю только отписки. Объясните как работает Ваша служба! |
|
Добрый день, Ольга. Отправление вручено 18.02.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это почта работает или нет. Курьер по техническим причинам не может доставить уже 10 дней. Я написал заявление на самостоятельное получение оператор сказала 17 числа будет на складе утром звоню и узнаю что опять передали курьеру который по моему вообще не существует. Это издевательство когда закончиться? Не можете сами доставить хотели сами забирать и все равно продолжаете не знаю даже как сказать!! 10 дней не могут соединить с диспетчером, а может его тоже нет как и курьера? |
|
Добрый день, Яков. По данным отслеживания, отправление передано курьеру 17.02.2013.Ранее оформленный запрос на самовывоз был передан в соответствующее подразделение. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка застраяла в ЕМС как обычно. В пути 31 д. 10 ч. С 8.02.2013 посылка на 130100 Москва EMS СЦ (Сортировка). Затем по какой то причине посылка передана на Южную диспетчерскую курьеру, хотя должны были доставить в Мытищи. Сейчас посылка все еще на юге москвы. |
