|
Добрый день, Ирина. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 26.01.13 находится в статусе Выход из транзитного ММПО. Хочется узнать дальнейшую ее судьбу. |
|
Добрый день, Олег. Данное отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 26.01.13 находится в статусе Выход из транзитного ММПО вплоть до 23.02.12. Теперь она выпущена таможней и опять тишина. Хочется узнать дальнейшую ее судьбу. |
|
Отправление из США, опять видимо летело через Бермуды и попало в параллельную вселенную, где Почта России до сих пор не может найти... Печально... |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано.Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники EMS Где находится моя посылка??? После 1 попытки вручения (03.01) была сделана переадресация (10.01). Подтверждение получения заявки получено, но переадресации никакой не случилось - курьер снова пришел на старый адрес. А после этого посылка вообще пропала - операторы продолжают говорить, что она в процессе передачи (с 15.01 по сегодняшний день, 18.02). Я была в сортировочном, заполнила заявление на розыск. Тишина. Ни один адрес, указанный на сайте EMS для связи не отвечает на письма. Форма обратной связи тоже обратной не является. ДОСТАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ! 31.12.2012 00:04130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 03.01.2013 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата 15.01.2013 23:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение передано в соответствующее подразделение для принятия мер. Если Вами оформлен запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
после неудачной попытки вручения по техническим причинам 14 февраля (почему-то аж в 00:39 и в 20:00, когда я находилась по адресу вручения и при том, что курьер со мной не связывался) мной в тот же день оставлена заявка на самовывоз посылки (обещанная дата выдачи 16 февраля). Заявка на самовывоз была оформлена только исходя из сообщенных оператором сроков (повторное вручение по предоставленной мне информации заняло бы дольше). Посылка до сих пор не поступила в кладовую хранения и информацию о сроках поступления мне сообщить не могут. Пожалуйста, разберитесь со сроками перевозки посылок хотя бы по москве. Еще было бы неплохо, чтобы при оформлении обращений предоставлялась объективная информация о сроках доставки - я думаю, что по москве это возможно рассчитать. Прошу предоставить разъяснения о причинах просрочки. |
|
Добрый день, Мария. Отправление EA043...961BE Вы можете забрать из кладовой хранения. По отправлению ЕА043...975BE запрос находится в работе, пожалуйста, ожидайте, информация может появиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Посылка по маршруту США-Москва. Я дважды согласовывала с EMS то, что заберу посылку самостоятельно с Остаповского проезда. В пятницу вечером (15 февраля) у посылки появился статус Прибыло в место вручения. Я собралась ее забрать с Остаповского проезда сегодня, в понедельник. Когда я сейчас позвонила в EMS, чтобы подтвердить, где сейчас находится посылка и как я ее могу забрать, то был получен следующий ответ: Посылка будет передана курьеру для доставки. На мой вопрос Почему курьеру? Меня интересует исключительно доставка самовывозом? вразумительного ответа от оператора я не получила. Оператор, с которым я договаривалась о самовывозе - ****** Наталья Сергеевна. Оператор, который сегодня не смог объяснить мне, почему я не могу приехать и забрать свою посылку - ******* Юрий Валентинович. (это если верить тому, как они сами представились по телефону). |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! После двух неудачных попыток вручения курьером, сделала заявку на самостоятельный забор. Прошло уже 4 дня до сих пор посылка не пришла в кладовую хранения. Кроме этого, два оператора заявили, что посылку уже можно забрать на Керамическом пр., сейчас звоню уточнить и говорят, что посылка не пришла в кладовую и забрать ее нельзя и можно будет только на Вернадского! Полное безобразие! Сколько можно ждать! почему вы называетесь экспресс почтой? |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение находится в работе, информация была ранее передана в соответствующее подразделение для рассмотрения. С уважением, EMS Russian Post. |
