отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Олег
Санкт-Петербург 18.02.2013
|
|
|
срок доставки 51 день |
|
|
Ураааа! Отправление EA*********RU от 27 ДЕКАБРЯ 2012 года(!) из Питера вручено адресату в Москве 15 ФЕВРАЛЯ 2013 года!!! Вот это скорость!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.02.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 18.02.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Какие-то чудеса!Моя посылка ушла непонятно кому.Говорят,что я якобы ее получила,так как стоит отметка о доставке в 6-40 утра......Чертовщина какая-то......С кого спрашивать?Приняли заявление на розыск,только кого искать то будутЯ в таком бешенстве.....Услуга не из дешевых,а спросить то с кого.?.?.?.До ЕМС-Восток не дозвониться,что за тайная организация
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.02.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS почты России и продублировать ваше заявление на розыск. Специалисты проведут документальную проверку и Вам будет предоставлен ответ.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Октай
Москва 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Здравствуйте все вроде было нормально до 13 февраля до сего дня (18) моя посылка покинула место международного обмена и все еще в пути дайте одыкватный ответ .
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Добрый день,Октай.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валя
Москва 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Доброго времени суток.
Отправила 3 посылки из Индонезии в Россию 01.02.13
После статуса экспорт от 02.02.13 импорт так и наступил. Обратилась в службу ЕМС по месту отправки, проверили и сказали, что все три посылки в России, но почему-то до сих пор нет статуса импорт, посоветовали обратить к работникам почты ЕМС России. Совсем недавно была похожая ситуация, в России в течение целого месяца мне говорили, что посылки на территорию России не поступали, после долгих выяснений экспорт все-таки наступил, посылки просто пролежали целый месяц неизвестно где. Хотелось бы на этот раз не получать от вас стандартный ответ в виде Посылки на территории России не зарегистрированы и не ждать опять целый месяц. Можно как-то тщательнее проверить где они завалялись и продолжить их путь? Заранее спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Добрый день.
Пока нет данных об импорте,страна получателя не может предпринимать каких-либо мер по розыску отправлений, так как она физически ими не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Казань 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
28 февраля отправили мне посылку из usa
Прибыла в Казань 13 февраля!!потом каким то образом оказалась в Кемерово!!хотя я живу в Казани Я вас теперь спрашиваю как такое может быть !!!?
Вам до экспресс службы очень далеко!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление ошибочно поступило в Кемерово.По данным отслеживания, 16.02.2013 покинуло сортировочный центр Кемерово, было передано для дальнейшей транспортировки по указанному адресу в соответствии с адресным ярлыком. Ожидайте поступления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег Сергеевич
Москва 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Проблема такая. Позвонили 10.02.13 из EMS и сообщили что посылка прошла таможню и я ее могу забрать 15.02.13 из пункта выдачи на Вернадского или же получить курьером на адрес Профсоюзная. Заказал курьера. Весь день (15.02.13) прождал курьера или хотя бы его звонка. Сам позвонил 16.02.13 по тел. 8-495-744-55-44 сказали ждите. 17.02.13 еще раз заказал курьера на адрес на 18.02.13. Сегодня 18.02.13 19:50 и курьера нет. Что делать не знаю? Но знаю точно что больше не буду отправлять этой компанией.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Здравствуйте,Олег Сергеевич.
Отправление вручено 19.02.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь Викторович
Александрово 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
08.02.2013 заказали посылку, внесли 100% предоплату оплачено за быструю доставку, сегодня уже 18.02.2013 ни посылки, ни денег...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Здравствуйте,Игорь Викторович.
Отправление вручено 19.02.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Не пользуйтесь ЕМС РП
Владивосток 19.02.2013
|
|
|
срок доставки 155 дней |
|
|
EC*********US в экспорте с 6.02. Сие означает, что пару недель валяется на каком-то EMS-складе на верхней полке в дальнем левом углу?
Когда до нее дотянутся сотрудники EMS?
|
остановлена публикация новых отзывов
