|
Добрый день, Галина. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По данным отслеживания, отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не осуществляет доставку по указанному адресу. В связи с этим не было доставлено. 23.02.2013 досылается в г. Видное.После поступления возможно ожидать доставку, либо забрать отправление самостоятельно именно в кладовой хранения г. Видное. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не могут доставить посылку с 04.02.2013. по техническим причинам EMS. Но я то тут причем ? Добиться внятной информации когда все-таки будет доставлена посылку у операторов не реально. В третий раз предлагают согласовать доставку, оттягивая сроки еще на 2 дня! Бесит, что ни кто, ни за что не отвечает (не говоря об отвественности EMS за дикие сроки переселки) и ни кто ничего не знает и сказать не может, а при попытке соедениться с Диспечерской ЮГ телефон всегда занят, а прямого номера у оператора нет, секрет! Прямо секретная организация какая-то... В итоге почта россии работает быстрее и надежнее, чем экспресс EMS! Прошу разобраться с данной ситуацией! С уважением, Василий |
|
Добрый день, Василий. Ваше обрашение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
30.01 посылка отправлена из США, 09.02 оказалась в Москве, 17.02 прошла таможенное оформление в Пулково и с 18.02 без движения висит на сортировке (190880). Сколько можно доставлять по городу? Где моя посылка? Буду писать претензии и снимать с ЕМС компенсацию :(( |
|
Добрый день, Артем. Отправление 24.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка появилась в РФ 7.02 2013. и на этом движение прекратилось.Хочу свою посылку и желательно без дыр в упаковке .А то предыдущая была в сквозных дырах Явно лазили и не таможня!!! |
|
Добрый день, Андрей. По данным отслеживания, отправление поступило в Россию 14.02.2012, таможня отправление к досмотру не принимала. Так как статус отправления длительно не меняется, возможно оформить запрос, чтобы специалисты провели служебную проверку по данному факту.Заявление отправляется по электронно почте, образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 14.02.2013 Лежит Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Написал письмо в контору EMS на розыск отправления даже не ответили.Написал второе письмо 05.03.2013 И это называется роботой! |
|
Посылка из Великобритании с 12.02 находится в месте вручения. Больше 10 дней жду ее каждый день (обещают привезти завтра)!! Прошу доставить наконец-то, мне она очень нужна. |
|
Добрый день, Инна. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения необходимой проверки Вам информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 15.02.13 посылка из Великобритании непонятно где висит. Два раз проставлен статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 17-го и 22-го февраля, хотя еще 17-го вечером была оставлена заявка на самовывоз со склада хранения. Сегодня, 23.02.13, статус сменился на Невручение, Засылка. Почему это все происходит и как мне забрать наконец-то свою несчастную посылку? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 24.02.2013 передано курьеру для доставки. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. Ваше обращение по самостоятельному забору находится на рассмотрении в соответствующем подразделении. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, пишите, что Отправление 24.02.2013 передано курьеру для доставки. Сегодня, 27.02, 10 сек пообщался с приветливыми сотрудницами на Вернадского 18 лично, где я понял, что никакому курьеру никто ничего не передает с 15-го февраля, потому что все в каких-то клетках и эти замученные работой и жизнью сотрудники ничего делать не будут. Ждите. Контрольный срок доставки по Москве - 1 сутки. Мне не нужны Ваши извинения, мне нужны полезные ответы. |
|
Это уже переходит все границы. Посылка передана курьеру 21.02 и он уже 2-й день неизвестно где с ней шатается. Номер курьера - НЕЛЬЗЯ, информацию когда привезет - НЕЛЬЗЯ, один ответ ждите! Кого, когда, зачем отдавать курьеру посылку если у него уже очередь в 3-4 клетки (как говорит оператор в диспетчерской). ЕМС где подарок к празднику?? |
