отзывы и жалобы
EMS Почта России
Максим
ПетропавловскКамчатский
24.02.2013
срок доставки 21 день
09.02.2013 16:53 Москва Покинуло сортировочный центр, и до 24 ещё не пришло. Пошел узнать на почту, оказалось что у меня ещё всё не так плохо, парень на почте разбирался с посылкой отправленной 26 января)))))).
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Максим.
Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Мария
Москва
24.02.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Срочно жду своего отправления!оно с 21 февраля находится у Вас в офисе на проспекте Вер. И до сих пор не доставлено мне
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Мария.
Отправление EC200...496US передано курьеру для доставки.
Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Мария
Москва
26.02.2013
Это не правда,посылки у курьера не было!
Мария
Наро-Фоминск
24.02.2013
срок доставки 10 дней
Люди!!!Помогите!!!Слова нет,что за работа такая!!!19 ого отправила ЕМС,шарж в тубе.для заказчицы к 23 февраля!!!23.02. стоит статус-Неудачная попытка вручения в 5.00 утра по техническим причинам...23.02.2013 05:00130100МОСКВА EMS СЦ,где её искать она с маленьким ребенком,куда она поедет!!!Куда ещё пожаловаться кто тут есть напишите,мы пожалуемся!!!Вот трек номер прилагаю!!!
EA*********RU Клиент ужасно расстроне ведь она заплатила за заказ 1000р.,плюс не пришло вовремя и вообще черт знает где её искать!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Мария.
Для решения вопроса доставки и для получения справочной информации Вы можете обратиться на горячую линию EMS Почты России.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Валерий
Санкт-Петербург
24.02.2013
срок доставки 20 дней
Здравствуйте!Жду посылку с 12.02.2013 c Одинцово ушла,а в Питере до сих пор нет.Это не экспресс почта а черепахи.Хорошоесли не потеряют.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Валерий.
Отправление 12.02.2013 покинуло сортировочный центр в г.Одинцово. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и в установленные сроки Вам предоставили информацию о местонахождении отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Москва
24.02.2013
срок доставки 19 дней
Здравствуйте! не могу никуда отлучиться из дома, жду курьера.
19 февраля, как вижу по сайту, была засылка, но никто не приходил до сих пор! Помогите пожалуйста получить посылку, нет возможности ожидать неделями!
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Анна.
Отправление EK012...880GB передано курьеру для доставки 25.02.2013. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Череповец
24.02.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
С 25.12.12 посылка в москве, никакого движения. На запросы ни каких ответов (Неудачная попытка вручения25.12.2012 21:20130100МОСКВА EMS СЦПо техническим причинам)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Юрий.
Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Москва
24.02.2013
срок доставки 34 дня
Посылка из Китая пришла 8 февраля в Москву. А далее. Два раза неудачная попытка вручения - по техническим причинам. Мне даже никто не звонил. До диспетчерской дозвонится нереально. Звонки в call центр не приносят результат. Куда обратиться?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.02.2013
Добрый день, Михаил.
Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения проверки информацию Вам предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru