|
Добрый день! Уже жду посылку из Германии. Растоможку она прошла 20 февраля. Курьеру отдали 24 февраля. Хотя, я предварительно звонила и просила оставить её в центре выдачи на Вернадского, 18. Сейчас мне никто не может ответить, где моя посылка! Требую найти и отдать в конце концов! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Наталья. По данным отслеживания, отправление 1.03.2013 передано курьеру. Перед доставкой он должен с Вами связаться. Ваш запрос по самовывозу передан в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Пишу во второй раз. Всё же, объясните мне, как так получается, что клиент оставляет заявку на самостоятельный забор посылки и оператор мило отвечает, что можно забрать через неделю, т.е. 26 февраля. Но, когда я хочу её забрать, мне говорят, что посылку отдали курьеру! И этот курьер возит мою посылку уже 2 недели! Почему нет контактов с этим курьером?! Как так, вы отдаёте частную собственность неизвестно какому человеку и найти его невозможно, все операторы отвечают ждите, чего ждать? Когда ему надоест катать мою посылку? Вы передаёте на доставку какому-то человеку, у вас должно отражаться, кому конкретно вы её отдали! Так, позвоните ему, чёрт возьми! Почему я за свои деньги ещё должна тратить своё время и искать ваших призрачных курьеров?! |
|
Мое отправление имеет статус импорт который не меняется уже в течении 7 дней, максимальный срок таможенного оформления для мппо 3 дня. Где мое отправление? |
|
Добрый день, Сергей. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, ранее получала посылки по ЕМС из-за рубежа нормально, почти в сроки, но сейчас впервые заказала ребенку жакет в школу ходить из Санкт-Петербурга. Проживаю в Москве, но посыль почему-то отправили из московского 130100 сортировочного центра в Видное (142705Видное EMS ППС-5)! Зачем?? ребенку не в чем ходить сейчас, а не летом! Когда будет доставка? Курьер по нашему району очень приятный и всегда доставлял все в срок, а теперь что мне ожидать, если после доставлено в место вручения появилось Сортировка да еще в далеком от нас Видном?? жду положительного ответа, с уважением. |
|
Добрый день, Елена. По указанному адресу обслуживает диспетчерская службу г. Видное, именно поэтому отправление туда поступило. По данным отслеживания, 2.03.2013 отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, писала на этом форуме запрос 28.02.2013, хочу поблагодарить супербыструю доставку курьера по нашему району, не знаю его имени, он нас разбудил звонком в дверь, несмотря на отключенные с вечера телефоны. Посылку доставил в субботу 02 марта в 10 утра, очень вежливый и приятный человек. Спасибо ему огромное. Посыль шла из 142705Видное EMS ППС-5, статус у них видимо по Видному на сайте пока не обновился, так и стоит сортировка, поэтому для нас получилась нечаянная радость! ребенок очень счастлив, есть в чем ходить в школу! Благодарю от всего мамского сердца! МОЛОДЦЫ!! |
|
Добрый день. Я отправила посылку из Кореи EM*********KR 12.02.2013г. до г. Ангарска Иркутской обл. 19.02.2013 12:12 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена, а 24.02.2013 22:06 160960 ВОЛОГДА МСЦ Покинуло сортировочный центр Почему моя посылка вдруг оказалась в Вологде? Это совсем не по пути. Я переживаю, что посылка затеряется. Никитеева Елена. |
|
Добрый день, Елена. Отправление будет доставляться по указанному адресу, в соответствии с адресным ярлыком. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я жду посылку отправленную мне из Китая 5 февраля. Посылка 17 дней летела в Россию, видимо на голубях Хотя я исключительно думаю что она валялась где-то на задворках складов Москвы. Теперь посылка прошла таможню, но все еще никак не вылетит в мой город (прошло уже 4 дня)! Я не понимаю в чем проблема совершить доставку по собственной стране! Сроки все уже давно вышли. Боюсь даже представить через сколько она окажется в моих руках. Хуже ЕМС работает только обычная почта... хотя не удивительно,ведь ЕМС ее филиал!!! |
|
Добрый день,Татьяна. Отправление 1.03.2013 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, где мое международное отправление?? у вас МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-6- черная дыра? потому как 19.02.2013 посылка покинула место международного обмена и до сих пор не отразилась в сортировчном центре. Как ждолго такое будет продолжаться |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 2.03.2013 поступило в соответствующую диспетчерскую службу, передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
