|
Добрый день, Нина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Отправление 04.03.2013 принято в кладовой хранения для уточнения. Вы можете обратиться на горячую линию и с операторами проверить адрес доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу Вас принять меры по факту нарушения сроков доставки, трек-номер EE*********CN Информация на Вашем сайте указывает, что моя посылка находится на следующем этапе оформления обработка - сортировка Москва EMS СЦ с 19-02-2013. Обработка, Прибыло в место вручения МОСКВА EMS СЦ c 24-02-2013 Сегодня 01-03-2013, прошло уже 11 дней. Каждый день звоню на горячую линию ЕМS, девушки мило отвечают заученные фразы, я сама могу посмотреть эту информацию на у вас на сайте, в МЫТИЩИ EMS СЦ просто не возможно дозвониться. Это явное нарушение всех сроков доставки посылки. Прошу вас разобраться, посылка отправлена почтой ЕМS так как не из дешевых и там очень хрупкие вещи, представляю что приедет, если приедет((( С ув, Оксана. |
|
Добрый день, Оксана. Отправление 02.03.2013 вручено. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
15 февраля отправила конверт в Австралию. 22 числа в трекинге стоит экспорт. До сих порв Австралию не прибыла. Скажите, конверт едет на пароме? Когда конверт дойдет до получателя? |
|
Добрый день, Елена. Ваше отправление поступило в Австралию и прошло регистрацию 03.03.2013. Вы можете периодически отслеживать отправление на сайте или на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
26 февраля посылка передана в курьерскую службу и тишина ((( Сегодня 1 марта !!! Когда ждать посылку, к майским праздникам ??? |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые EMS Почта России, Экспресс-отправление EE*********DE из Германии в Россию (Архангельск) едет уже больше месяца! Покинуло ММПО в Москве еще 23.02.2013 и до сих пор не добралось в Архангельск. У вас что из Москвы в Архангельск посылки возят на рыбном обозе как по-старинке во времена Ломоносова?! Когда ждать? |
|
Добрый день, Николай. Ваше отправление 02.03.2013 поступило в г.Архангельск. По вопросу доставки Вы можете обратиться в отделение почтовой связи 163072. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, нужна срочная помощь Посылка была отправлена 30 января, плюс Ems задержало посылку EE********DE на неделю. В конце концов оно оказалось на доставке. Но курьер так и не появился. У меня напряженная ситуация- это подарок к 8 му марта, а я через день улетаю и подарок будет бесполезен. Попытки прозвониться в курьерскую службу безрезультатны. Готов в течении суток встретиться с курьером где угодно! |
|
Добрый день, Константин. Отправление готовится к доставке. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. Ваше обращение находится в работе у сотрудников, после проведения проверки Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылочка отправлена 19.02.2013г. и находится в статусе Прибыло в место вручения от 24.02.2013г., посылка по Москве, можно узнать когда она дойдет наконец до адресата??? |
|
Добрый день, Мария. Отправление вручено 03.03.2013. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите пожалуйста связаться с курьером по юго западу, 7 февраля была из США выслана посылка, 19 февраля она прошла последнюю очистку в Москве, передали на руки курьеру через неделю, а теперь не могу дождаться курьера. Передайте пожалуйста в диспетчерскую чтобы связались с курьером чтобы он срочно доставил посылку. |
