|
Добрый день, Марина. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. По данным отслеживания, отправление идет с таможенным уведомлением. В связи с этим, информация может не отслеживаться.Отправление 22.02.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в Приморский край, Находка 18.Отправление должно досылаться до таможенного поста Вашего региона, после чего Вам должно поступить извещение с указанным адресом, по которому необходимо обратиться для урегулирования данного вопроса. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, предвижу сообщение- Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США, но всё же поинтересуюсь где моя посылка ходит от сша до России в течении 16 дней и когда я её получу? |
|
Добрый день, Елена. Информации о поступлении отпралвения в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Завтра 11,03,13 истекает срок доставки мпо (3-5 дней), а посылка так и висит со статусом Покинуло место международного обмена от 07.03.2013 03:05. Мало того, что до импорта она 20 дней где то у вас на складах валялась, так и доставить в срок у вас тоже не получается. |
|
25.02.2013 Посылка прибыла в место вручения, а т.к. знаю что доставщики фиг доставят или не придут когда обещали, решил сразу забрать самовывозом, чтоб не было проблем. Но не тут то было! появился статус засылка(позвонил оператору, сказали это так надо потому что вы отказались от доставки). Назначили самовывоз на 1 число. Звоню первого числа а посылки нет! она в отделе доставки! что она там делает если я сразу сказал как она вошла в москву, что я заберу! в итоге уже 5 дней не могу забрать свою посылку которая пришла! Сколько мне ждать чтобы всеголишь забрать посылку с вернадского! это даже не таможня. почему такие проблемы? написал письмо в роспотребнадзор из за отвратительной работы емс |
|
Добрый день, Даниил. Ваше обращение в работе. Запрс по самовывозу направлен по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно забрать отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я просто в шоке!!! С 11 февраля - по отслеживанию посылки тишина, я никогда не поверю что она еще в США. EMS преднамерено ее не регистрирует в России. Отвратительный экспресс. Так нельзя работать! |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 3.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну и что вы думаете? Получила ли я свою посылку? Это просто издевательство какое то. 6 числа она прибыла в место вручения. 7.03 я звоню в емс, интересуюсь когда будет доставка, мне говорят что посылка передана курьеру. Далее звоню 10 ( рабочий день) мне говорят что посылка у курьера, можете оставить заявку на то что бы курьер вам перезвонил сам, так как телефон курьера они не дают. Я оставляю заявку. 11 числа я звоню им опять, и мне говорят посылка у курьера, возможно ранее вам предоставили недостоверную информацию, то что она была у курьера. Хотите заберите посылку сами. Но забрать вы ее сможете не ранее 13 числа после 10 утра на Вернадского. Я согласилась ее забрать сама. Завтра 13, у кого какие ставки. Получу ли я свою посылку? Или она у курьера? Я просто уже не знаю что делать. Почему нельзя говорить правду? Ведь проблема только в этом. Ну позвоните вы, скажите что не справляемся, нет рабочих. Заберите посылку сами, если она вам так нужна. Кстати от меня до вернадсого пешком дойти можно. А курьер уже 6 дней посылку катает вокруг меня и никак не довезет. |
|
Добрый день! 22.02.13 мне отправили посылку из Москвы по Москве. 25.02.13 статус поменялся на прибыло в место вручения. Звоню каждый день. Операторы каждый раз сообщают, что 26.02.13 отправление было передано курьеру. Какому курьеру, его номер телефона сказать не могут. На все вопросы отвечают, что нет информации. С диспетчерской соединить ни разу не получилось. Куда жаловаться? Кому звонить? Где искать? И главное, как узнать, кому отдали мою посылку? Когда ее наконец доставят? |
|
Добрый день, Любовь. Ваше обращение в работе у специалистов. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с 9.02.13 посылка с трекинг номером EE*********CN находится в статусе импорт,уже 23 дня не передается таможне.Звонил в колл центр,подал заявление на розыск,оставил жалобу на сайте ЕМС,написал на сортировочные пункты,движений по посылку 0.Первая посылка,заказанная из-за рубежа,и такой сервис. |
|
Добрый день, Денис. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте,посылка с трекинг номером EE*********CN в импорте с 09.02 и до сих пор по ней нет никаких движение!Я уже писал сюда,да и не только сюда,никто не может сказать где моя посылка.В вашем ответе указано,что дополнительные информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки,какова длина этих сроков?(уже прошло больше 12 дней с прошлого отзыва)Что мне сделать,чтобы наконец получить свою посылку? |
