|
Добрый день, Ирина. Отправление поступило в службу доставки, 8.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с получателем и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не могу получить посылку. Уже неделю лежит у вас. Со мной никто не связывался, хотя в отслеживании дважды записано: Временное отсутствие адресата. Может это связано с тем, что посылку просто не хотят доставить, так как она тяжелая - более 9 кг? Прошу разобраться в ситуации. |
|
Добрый день, Роман. По данным отслеживания, 8.03.2013 выписан доставочный лист. Когда отправление будет передано курьеру, он предварительно должен с вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
26.02 в Москве была отправлена посылка с номером EA*********RU в Санкт-Петербург. Прошла неделя, она всё также про треку в статусе прием. Она сейчас вообще где и где её искать? |
|
Добрый день, Анна. Отправление 7.03.2013 прошло сортировку в Москве, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 назад ушла на экспорт, на импорте так и не появилась. Если ее когда-нибудь доставят, как можно будет получить компенсацию за превышение сроков? Только через суд? |
|
Добрый день, Павел. Отправление 6.03.2013 поступило в ММПО Москвы, после завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я не понимаю почему вы не регистрируете мою посылку на территории России? Я знаю на 100% что контейнер (диспатч 127), в котором ехала моя посылка из Кореи, давным давно прибыл на территорию РФ! Так по какой причине вы,EMS, не регистрируете мою посылку и нагло врёте что отправление на территорию РФ не поступало? Наглость уже предела не знает! Огромная просьба найти мою посылку и доставить адресату! В конце концов я за это деньги заплатила, немалые! |
|
Добрый день, Дарья. Отправление 6.03.2013 поступило в ММПО Москвы,после прохождения сортировки импорта будет передано в Санкт-Петербург для таможенного оформления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ровно месяц как моя посылка импортировалась и покинула ммпо, с тех пор одна попытка вручения, якобы неудачная. Нахожусь дома круглосуточно, прошу охрану предупреждать о приезде машины емс - скоро выясню курьерский маршрут и выйду отлавливать самостоятельно на ленинградский проспект, видимо. Месяц посылка живет своей жизнью в Москве - за это время из США обычной почтой в отделение приходят. Ни одна заявка (ни ранее ни для этой посылки) не приводила еще а результату, заявки уходят в никуда - ни на доставку, ни на перевод в кладовую. Одна посылка из пяти за последние полгода была доставлена мне домой. Чудовищная статистика, неужели нельзя хоть как-то оптимизировать связь клиент-служба? Нет слов. Очень хорошие люди работают в московском емс - и курьер нашего района, и сотрудники сц на пр.вернадского, но что за менеджмент такой, что люди не могут справиться даже с таким энтузиазмом?! |
|
Добрый день,Рената. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как отследить м/н отправление EA*********HK, две недели назад покинуло 130214Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо, и тишина. |
|
Добрый день, Сергей. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С каждым разом посылки идут все дольше,че за ерунда? Быстрый сервис называется,простой посылкой быстрее доходит и дешевле. |
