отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.11.2010
Ольга! Отправление 21.11.2010г. направлено в Мурманск.
Владимир
Питер
20.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Регулярно заказывал запчасти для велика из Великобритании. Почта на территории Соединённого Королевства работает как часы, за 2-4 дня проходит все упаковки, сортировки и долетает до Большой Деревни (Москвы), потом за дело берётся EMS и дальше, честно, всё что угодно, воровство из посылок (готов подтвердить документально), лежание груза на складах таможни и сортировок, но только не экспресс обслуживание. Да я на велике быстрее бы до Питера доставил. (http://s016.radikal.ru/i334/1011/50/cab59b4e4e25.png)
Когда наконец уже каменный век ручной сортировки и безответственность руководителей EMS уйдёт в прошлое и у нас, как в нормальных странах экспресс почта будет экспресс почтой?!!
Если есть способ как-то изменить всю эту тормознутую псевдоэкспресс-почту - напишите, куда, на кого жаловаться?
Сергеева
Виктория
20.11.2010
проверено администрацией
возврат отправителю
По сравнению с предыдущими отзывами, у меня всё хорошо:)

Посылка Москва-Петербург. В Петербурге служба доставки работает только до 19:00. Насколько мне известно, большинство людей работает в это время и у них свои дела. У нас тоже. Мы связались с курьером в понедельник и договорились о доставке посылки в субботу, время доставки - по предварительному созвону. В итоге, когда в субботу мы самостоятельно позвонили курьеру нам сообщили что курьер уже приезжал к нам в понедельник (день нашего звонка). Куда приезжал курьер, к кому, во сколько и почему не связался с получателем по телефону осталось для нас загадкой. Сейчас посылка едет обратно к отправителю, который отправит её силами обычной почты.
Игорь
С-Петербург
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Разбавлю немного и положительным! Посылка из Китая в Питер за 11 дней , правда по прибытию на сортировку СЦ (по трекингу) не стал ждать курьера а сам подъехал за ней , искали правда долго , но нашли и выдали! Спасибо работницам на выдаче!!!
Лариса
Москва
21.11.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте!!! Это просто какой то ужас, просто беспредел, что творят в этой службе EMS...Отправила документ 08.11.10 в Саудовскую Аравию, заранее уточнила по срокам от 5 до 9 дней, еще спросила точно максимум через 9дней человек получит этот докумет, ответили что да...Сегодня уже 20-е число,отправление мое не дошло до адреса, информации нет...Человек звонит в компанию EMS в Саудовской Аравии, там вообще нет этого номера в их системе, здесь в Москве операторы отвечают одно и тоже, подавайте на розыск...факс постоянно занят, отправила заявление по эл.почте...вчера с 10 до 16.30 звонила Костинской Ольге Борисовне- (единственное лицо, которое...как мне сказала оператор, занимается межд.розыском) и только она можем мне дать информацию, но ее не было на месте целый день не отвечала на звонки и операторы не могли с ней соединить, руководства номера не дают, а те номера которые на сайте они либо молчат, либо вне зоны действия(8-926-009-24-45(43),так еще заявление о розыске рассматривается от 7 дней до 2х месяцев, надоело стучатся в закрытую дверь, за свои же деньги получать неприятности, видимо надо обращаться в средства массовой информации и на телевидение, только так можно чего то добиться.
P.S А конверт с документом если в течении 5-ти дней адресат не получит...то он просто потеряет силу...и я понесу убытки...Но это так не оставлю!!!Обращусь на телевидение, чтоб других оградить от этой компании!!!
Игорь
Петербург
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка улетела из Китая 10 ноября - и с тех пор, видимо, самолет все никак сесть не может, так и висит в воздухе. Браво, экспресс-почта!
В следующий раз, видимо, попрошу отправлять голубиной почтой - выйдет явно быстрее, да и не украдут.
Николай
Норильск
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
12 ноября и 13 ноября числа были отправлены две посылки с москвы. 18 ноября (максимальный срок 6 дней) позвонил в норильское представительство емс. Меня послали окрытым текстом. Аудио запись разговора имеется, запись буду передавать в суд. Посылки подал в розыск, по телефону горячей линии говорят что посылки улетели в норильск 13 и 14 числа.. При личном визите в офис ЕМС выяснилось, что якобы с 10.11.2010 москва не отправила в норильск не единого ЕМС отправления. В трекенге на сегодня (21.11.2010) только одна строчка прием - Москва EMS СЦ у обоих отправлений.
Анна
Троицк
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
сколько можно сортировать мою посылку в москве. ваша компания когда нибудь ... перестанет? сваливать уже не на что? таможня сроки не нарушила, китайская сторона тоже. что вам опять нужно, что теперь, то не так?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.11.2010
Анна! Ваше отправление 21.11.2010г. прошло сортировку в Челябинском EMS СЦ, направлено в Троицк 22.11.2010г.
Алексей
Нижневартовск
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
9 ноября 2010г. из Китая была отправлена посылка через EMS.
09.11.2010Отправление принято к пересылке (Китай 518060)
10.11.2010Отправление вылетело из страны (Китай CNCAND)

Сегодня уже 21 ноября, посылка до сих пор не отметилась на импорте в Москве. С учетом того, что посылка будет идти еще дней 13 по россии, а не известно когда появится в москве, получу я посылку только в средине декабря. Может стоит уже возвращать деньги, за то что не уложились в сроки по доставки?
Кристина
Волгоград
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Здравствуйте!!! Даже и не знаю куда отнести свой отзыв в ряды положитльные или отрицательные, ситуация такая посылка с Америки стоит с 13 ноября на экспорте, хотя обычно посылки доходили за 10-14 дней с Америки до Волгограда! Все равно еще верю что она придет, уж лишь бы не потерялась(((( А до этого на работу емс почты пожаловаться не могу, посылки с америки приходили очень быстро!
Анна
Ростов
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Добрый день!
Посылка уже 12 дней висит в статусе Экспорт. Контрольные сроки доставки 14 дней, из США отправили 8го, итого уже две недели!
Когда я получу свою посылку?
Ирина
Орел
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Приём 05.11.2010 12:58 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО 06.11.2010 20:16 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 06.11.2010 20:17 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Здравствуйте, объясните где посылки!Вот и вся моя жалоба. Если где то проблемы так и скажите людям, что будет скоро разберем.
Александр
Волгоград
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
EC734546559US- 06.11- экспорт из США.
Статус до сих пор не изменился.
Я просто в шоке.
Андрей
Петрозаводск
21.11.2010
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте. По работе постоянно приходится иметь дело с экспресс доставкой - EMS САМАЯ УЖАСНАЯ организация которая существует. Каждую вторую посылку они ТЕРЯЮТ в сроки уложились ВСЕГО 1 РАЗ. Про курьеров я вообще молчу: НИ РАЗУ не доставили курьером. Мой всем совет пользуйтесь любой другой фирмой НО ТОЛЬКО НЕ EMS.

P.S. Посмотрите вот это отправление: EA176333981RU они как-то умудрились мне вручить товар быстрее чем он попал к ним на обработку!!!!!!!!!!! Товар я забрал 3 числа а ни как у них стоит второго!!!!!
остановлена публикация новых отзывов