|
ОТДАЙТЕ мне мою посылку. Более 40 дней прошло с момента отправки из Латвии!!! Три недели !!! лежит она у вас в диспетчерской! Это очень !!! Срочная посылка!!! Решите вопрос и озвучьте любую возможность опреративно , в течении 3-х дней получить посылку. |
|
ЕМС отправление ушло в Москвы 1 марта, контрольные сроки доставки 3-5 дней. Сегодня на почте моего отправления нет. Более того , обзвонив все возможные горячии линии и отделения почты я так и не добилась где сейчас оно (отправление) и когда ждать . В интернете высвечивается только пункт принятия посылки , с чего делаю вывод что она еще и не ушла с Москвы. Очень неприятно а главное не понятно где искать концы. |
|
Добрый день. Отправление 6.03.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не могу уже месяц получить свою посылку! Пожалуйста, найдите ее и дайте мне забрать самостоятельно или привезите мне домой ! Несмотря на то, яи я мать двоих грудничков, готова выехать за посылкой! Это срочное отправление! Помогите!! Курьеры не приезжают! Это просто издевательство Посылав была растаможена 28 января а у нас уже март на дворе!! |
|
Добрый день, Юлия. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Меня поражает качество вашей работы! Такой халатности наверное нет нигде! Первую посылку отправили 17 февраля из Москвы и, после того как она покинула сортировочный центр (18.02.13.), она удивительным образом испарилась. По телефону толком сказать ничего не могут, на почте мне вообще заявили: сейчас зима и никто за сроками следить не обязан. (Т.е. экспресс доставка зимой может идти как обычная?! В таком случае и цена должна быть соответствующей.) До сих пор ее не доставили. Со второй посылкой дело обстоит повеселее... Ее отправили 22 февраля из Москвы в Зеленоградск... По истечению нескольких дней статус прием не изменился. Пришлось настоять на том, чтобы отправитель подал в розыск отправление и только 2 марта отправление покинуло сортировочный центр. Но чем дальше в лес тем больше дров... Так как на сайте отслеживания конечным пунктом отправления являлся Калининград, я забеспокоилась свою ли посылку я отслеживаю, позвонила в техподдержку и там узнала что получателем является совершенно другой человек. Естественно, я связалась с интернет магазином и предъявила к ним претензии. Через некоторое время выяснилось, что виновником спорной ситуации является не отправитель, а перевозчик (EMS почта), который не только задержал отправление, но и напутал все данные начиная с адреса и фамилии, заканчивая номером телефона. До адресата посылка пока не дошла... Вот такие ответственные люди там работают, поэтому, прежде чем им что-то доверить, нужно 10 раз подумать стоит ли платить за то, что вам не выполнят в срок или вообще не выполнят. |
|
Добрый день, Александра. Отправление EA245...656RU вручено 7.03.2013. По данным отслеживания, отправление EA247...356RU 6.03.2013 покинуло сортировочный центр Калининграда, было передано для дальнейшей пересылки. Отправление будет доставляться в соответствии с адресным ярлыком. Если отправитель верно указал адресные данные, в процессе сортировки отправление будет досылаться по указанному адресу. Чтобы ускорить данный процесс, рекомендуется оформить заявление на уточнение адреса, приложив копию адресного ярлыка, запросить который Вы можете у отправителя. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Еще ни одна посылка отправленная мною из Тайланда в Россиию (Сыктывкар)службой ЕМС не пришла вовремя. Месяц! И вот это сроки экспресс доставки. При том что отправка в Россию, с момента приема, занимает примерно 12 часов. Вот и эта посылка едет уже почти месяц EE*********TH Друзья, вы ведь все хорошие и адекватные люди, скажите, пожалуйста, почему такая хреновая совместная работа у вас получается? |
|
Добрый день,Вадим. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Моя посылка на этапе сортировки в Москве с 05.03. Когда она будет отправлена получателю? |
|
Добрый день, Елена. По данным отслеживания, отправление 6.03.2013 прибыло в место вручения. В ближайшее время будет передано в доставку. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка (EE........DE) отправлена 15.02.13 из Германии. Территорию Германии покинула 18.02.13. И с 18.02.13 зависла на экспорте, прошло уже более 15 дней с момента отправки и экспорта. Доставка с моей стороны оплачена полностью. Контрольные сроки доставки международных ЕМС отправлений не выполняются! Служба, ответственная за данное отправление на территории РФ - EMS почта России, не передает на таможенное оформление прибывшее на территорию РФ почтовое отправление. Прошу Вас соблюдать контрольные сроки прохождения по территории России поступающих международных почтовых отправлений, в частности уточнить местонахождение посылки EE........DE, обеспечить оперативную доставку данного отправления, а также в трехдневный срок уведомить меня о результатах работы по данному обращению. |
|
Добрый день, Варвара. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, я ждал посылку из Белоруссии в г.Алдан, ( EE*********BY ) но на сайте появилась информация, что её вручили неизвестно кому в селе Ивановском!!! На сайте отчетливо видно, что адрес доставки должен быть в г.Алдан(Якутию), в связи с чем появилась данная информация и где искать мою посылку? Куда звонить по этому поводу? Написал заявление на розыск уже неделю назад, как узнать о ходе этого розыска? Сам нашел телефон почтового пункта с. Ивановское, там говорят, что такой посылки у них никогда небыло... Прошу дать хоть какую нибудь информацию по этому поводу... посылка в пути с 19.02.13 |
