|
Добрый день, Наталия. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка больше 20 дней на экспорте стоит EE*********DE она наверное уже на луну слетала и собралась на Марс??? |
|
Добрый день, Марина. Отправление 11.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мое отправление EK012...GB имеет статус выпущено таможней 2.03. В ЕМС мне ответили, что данное отправление до сих пор к ним не поступало и таможню не покидало. Отправление уже 4 дня стоит на одном месте. Что можно сделать? Помогите |
|
Добрый день, Катерина. По данным отслеживания, отправление 11.03.2013 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день.отправил из США две посылки -13 февраля и 26 февраля.Вторая без опоздания( пока ) достигла ММПО г Москва. А первая так и висит ММПО USDORD.Вероятность того что она не покинула США,извините,равно нулю.Задержка составляет на 07 марта 21 день. Помогите разобраться в бардаке происходящем на ПОЧТЕ РОССИИ Номер накладной EI7*********US Спасибо |
|
Добрый день, Александр. Отправление поступило в службу доставки Москвы, 11.03.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ЕМС-отправление отправлено 25.02.2013г. в Москве в Нижневартовск. Сегодня уже 7 марта. С Москвы оно до сих пор не отправлено! Сколько можно ждать? Деньги оплачиваются за услуги немалые! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление вручено 10.03.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неоднократно писал жалобы на сайт ЕМС. Хоть бы кто ответил. Посылка с 27/02 по 03/03 была в пути из Подольска в Москву. Не многовато ли? Пешком дойти быстрее. После чего она зависла в диспетчерской СВАО с бредовым статусом Неудачная попытка вручения по техническим причинам. Особенно рассмешило время - 5 утра. Сегодня уже было 6/03 никто так и не привез и не позвонил. Мне как-то объяснили, что этот статус означает, что отправление пришло в диспетчерскую и должно быть отправлено на доставку. Но, видать в этой конторе никто не знает, что означают слова экспресс. Это не первая посылка, с которой происходит такая лажа, у приятеля сейчас посылка тоже гуляет по просторам сортировки на Вернадского с непредсказуемой датой вручения... |
|
Добрый день,Сергей. Отправление вручено 11.03.2013.. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка начала свое путешествие из Франции 8 февраля. Десять дней ей потребовалось, чтобы преодолеть путь до Москвы (19 февраля ей был присвоен благополучный статус импорт). На таможенные дела и сортировку-пересортировку ушло еще шесть дней. И вот, казалось бы - должно вот-вот свершится чудо! - 25 февраля появился статус Прибыло в место вручения Видное EMS ППС-5. Сегодня уже 7 марта, т.е. с момента прибытия в место вручения (интересно, какое оно, это место?) минуло 10 дней. Господа, посылка преодолела много сотен километров и пересекла несколько стран за те же 10 дней! А теперь оставшиеся 15 километров не может вторую неделю преодолеть?! А сколько еще недель потребуется? Я чего-то не понимаю, наверное. Ни в call-центре, ни через Обратную связь на сайте EMS я никакого ответа не получила. Я прошу Вас теперь здесь, уважаемые сотрудники уважаемой почтовой службы! Объясните мне, пожалуйста, а я попробую понять. |
|
Добрый день, Оксана. Отправление вручено 9.03.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В очередной раз ems терпит нервы. 2 посылки от разных отравителей из Италии никак не дойдут. Первая посылка EE*********IT 18.02 прибыла в пункт назначения, сотрудники ems позвонили и назначили доставку на 21.02. Ни 21 ни 22 ничего не принесли, 23.02 я на 2 недели уехала из москвы, моя мама съездили в офис ems, написала претензию о пропаже. Сказали, что поиск ведется от 1 до 3 месяцев. Вторая посылка EE*********IT должна была быть доставлена на рабочий адрес, где все время кто-то есть и не надо быть связанным по рукам и ногам. 22.02 перед отъездом согласовала передачу посылки доверенному лицу, обещали привезти 25.02. В конце прошлой недели узнала от коллеги, которой писала доверенность, что ничего так и не приносили и обещали принести 02.03. Сегодня уже 06.03, ничего по-прежнему нет. Можно еще надеяться на получение своих покупок? И когда? |
