|
посылка из США EC*********US отправлена 21.01 15.02 прибытие в место вручения и дальше начинается, то посылка у курьера, то не передана. я приехала на проспект вернадского, давайте сама заберу - нет, он находится на Дмитровском шоссе, забирайте там. (а я живу как раз на Вернадке), я говорю доставляйте тогда. и все, с тех пор тишина, курьеру не передавали, и никто не везет. почти МЕСЯЦ прошел. и что мне делать? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 11.03.2013 вручено. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14.02.2013 на сортировке и новостей нет.. Примите пожалуйста меры :( |
|
Добрый день, Алекс. Отправление 10.03.2013 было передано перевозчику в Москве для доставки по адресу назначения. Вы можете периодически отслеживать отправление на сайте или на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже не первый раз EMS отправления идут дольше чем обычной почтой, но чтобы ТАК: из США до москвы -- неделя, потом 2 дня таможня, потом неделя -- на сортировке, и теперь неделю уже после сортировки даже до новосибирска не добралось, не то что до меня. :/ По телефону предложили только отправить с сайта претензию, отправил, но по-моему толку ноль, так как сайт сперва нарисовал ошибку с кучей технических подробностей об ошибке, потом конечно написал что съел, но сомнительно. |
|
Добрый день, Антон. Отправление 09.03.2013 вручено. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка 23 февраля отправлена на Украину из Казани, до сих пор даже в Москву не поступило. Ужас просто. И не кто ничего сказать не может. |
|
Добрый день, Олег. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
прошу помочь в розыске и доставки моей посылки. вот уже месяц не могу получить свою посылку из сша. три раза была недоставка по тех. причинам.два раза я обращалась в отдел разбора.дошло до того, что вечером я дозванивалась и просила о доставке, а утром следующего дня дозванивалась с вопросом, будет ли доставка.но и это не продвинуло решение о доставке моей посылки.назначенная доставка в вашей организации не значит, что будет доставка. причем, если доставка не произведена по тех.причинам, у вас вопреки правилам не назначается доставка на следующий день. с диспетчерской операторы не связывают с клиентом.смена руководства никак не сказалась на улучшении качества оказываемых услуг.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ирина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
11 Февраля мы заказали из Германии подарки к 8 марта! Их отправили ЭКСПРЕСС почтой с доставкой EMS. Кто бы мог подумать - посылку до сих пор не доставили! при том, что посылка в России с 1 марта и выпущена таможней 4 марта. Уважаемые ЕМС - бесполезно с Вами ругаться, но когда Вы соизволите доставить наше отправление EE*********DE - ? Где ЛЕТИТ наша посылка? Все возможные сроки доставки истекли! |
|
Добрый день, Николай. Отправление 11.03.2013 вручено. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники EMS! Прошу Вас помочь найти МПО EE*********DE, которое было отправлено из Германии. С 18.02.2013 находится по информации от отправителя - DHL у почты России, однако статус импорт до сих пор не появился. Какие действия мне предпринять, чтобы МПО было доставлено? С уважением, Алексей Климовский |
|
Добрый день, Алексей. Отправление находится на таможенном терминале в г. Москва. После прохождения сортировки отправление будет передано в город назначения. С уважением, EMS Russian Post. |
