|
Отправление из Германии (накладная EE*********DE) было отправлено 15.02.2013. От 18.02.2013 стоит статус Экспорт. С тех пор тишина? Зависло в воздухе? Или опять лежит где-то? Аууу? Праздники кончились - не пора ли за работу? Какие-то есть сроки для операции Экспорт-Импорт? Вероятно, они со всех сторон нарушены. И сколько еще ждать экспресс-доставки? |
|
Добрый день, Денис. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Германии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте...Посылка с 9-го марта находится в СЦ Видное. 10-го, в статусе появилась отметка о невручении по причине временного отсутствия клиента, хоть я целый день находился дома!!!...Ввиду крайней ограниченности во времени и срочности посылки, решил забрать самовывозом...С трудом дозвонившись на СЦ Видное. мне сообщили, что посылка у курьера и раньше 13-го, она не появится!!!...У меня просто нет времени столько ждать!!!...Будьте любезны, помогите вернуть посылку на сортировочный пункт, чтобы я смог забрать её сам! Заранее благодарю за помощь. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление вручено 11.03.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я должна была получить посылку из Германии с детскими вещами. В Москве после прохождения таможни вес посылки уменьшился на 3.5 кг - вес детского велосипеда. На коробке при получении был был бланк, в котором сообщалось, о том что вес посылки по выходу не соответствует заявленному! |
|
Добрый день, Елена. Если был составлен акт о разнице в весе и при этом часть товарного вложения отсутствовало, то отправитель по месту отправки может оформить заявление на выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день Отправлено 05.02 из Франции. 19.02 прибыло в место вручения. 26.02 неудачная попытка вручения по техническим причинам. До сих пор отправление не вручено. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Виктор. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Товарищи! Это грабёж в чистом виде. Несколько раз у нас пропадал дорогостоящий груз( приходили битая плитка и балки), в последний раз груз вернули с таможни, после 8!!!месяцев написания жалоб и писем с просьбой вернуть мне 6000 руб тариф за пересылку они таки соизволили вернуть мне половину!!!И это при всём при том что они нарушили все возможные сроки доставки и рассмотрения моих заявлений.Встретимся товарищи в суде!!!Там то вы мне и материальный и моральный ущерб заплатите!!! |
|
Добрый день, Олеся. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что происходит с германским (из Германии в Москву) направлением? На 11 марта импорт проходят только посылки, которые были отправлены 14 февраля! Почти месяц (!) посылки лежат на складе временного хранения Почты России/EMS в аэропорту без отметки о прибытии (публичной) - это срок экспорт-импорт. Причём, например, с английским направлением никаких проблем нет. Срок прохождения экспорт-импорт около 6 дней. Моя посылка из Германии, как и тысячи аналогичных, от 22 февраля (экспорт) до сих пор лежит на складе без отметки импорт. |
|
Добрый день, Юрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Германии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Впервые столкнулся с услугами EMS. Вопиющее отношение к работе! Посылка из Германии EE*********DE. с 18 по 21 февраля она пропутешествовала с севера на юго-запад и затем на восток.21.02 вылетела в Москву и все... и до сих пор EMS не может ее импортировать! Уже 11 марта.. Прошу возобновить движение моей посылки! |
|
Добрый день, Максим. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску или ускорению доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
