|
Мое отправление было отправлено из США 22.02.2013, 07.03.2013 было завершено таможенное оформление и до сегодняшнего дня его никак не могут отправить в Тамбов. Помогите ускорить этот длительный процесс. Спасибо. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление с 11.03.2013 находится на сортировке в Москве. Далее уже будет передача перевозчику для доставки отправление в город назначения. Сейчас необходимо ожидать и отслеживать передача может произойти в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Владимирской обл Идет дольше ,чем из-за границы! Это что? Издевательство??? Трек EA*********RU где он? В мытищах на СЦ??? И что дальше? Посылка там лежит уже 12 дней и с места не двигается. Никто не звонит,всем пофиг на всех и на все! Ни один телефон,который вы даете,не отвечает! На сайте одни отписки,а посылки как не было,так и нет! С момента отправки прошло уже 16 ней!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ирина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день.Кто-нибудь мне может объяснить,что происходит с моей посылкой? Прошло уже 23 дня с момента отправки. С 1 марта (УЖЕ 19 дней!!!) посылка лежит на СЦ в Мытищах. Что она там делает столько времени??? Дайте хоть какой-нибудь номер телефона,чтоб можно было дозвониться на этот ...СЦ!Сколько можно уже ждать?! На прошлой неделе писала вам - взяли на контроль. Еще одна неделя прошла... хороший же у вас контроль! |
|
Добрый день!который раз убеждаюсь,что работать емс не может!второй раз с Питера жду посылку,и второй раз она идет ко мне неделю(хотя срок прибытия в мой город =2-3 дня)!и самое главное нет дела ни кому,и в е сходит емсовцам с рук!ужасная работа,отвратительный сервис,и сколько ждать еще посылку не известно |
|
Добрый день, Ксения. Отправление 12.03.2013 покинуло СЦ г.Воронеж и направляется в город назначения. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку с26 февраля,ну сколько можно? Где она сейчас никто не может толком ответиь.Курьера дажеблизко не было около моего дома, а теперь мне еще говорят, что я сама не могу ее забрать .Безобразие полное!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С Вами был согласован день доставки 14.03.2013. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная Организация!!! не когда больше отправлять не буду!!! С Брянска в Москву 2-3 дня и ещё месяц чтоб курьер доставил по Москве!!! КАКОЙ УЖАС!!! Добиться где мое отправление не могу!!! Диспетчерская ЮГ -НЕ РАБОТАЕТ!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ирина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 5 марта не могу найти отправление. звоню говорят передана курьеру и уже 10 дней курьер не может связаться и самовывоз оформляю а отправление не оказывается в хранении. КАК найти ещё отправление. Связаться с Диспетчерской ЮГ 10 дней не могу!!! |
|
С 5 марта отправление в Москве!!! получить так и не возможно!!! На сомовывозе не оставляют... а курьер не связывается!!! Где мое отправление!!!??? А самое главное, ЧТО за ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА уже 16 дней!!??? |
|
Отправила посылку с г. Уссурийска в г. Москву 15.02.2013г. Сроки доставки 7-10 дней. По сей день- она не вручена получателю.Терпения больше нет и поделать нечего.Экспресс-почта называется. Поездом быстрее бы было. На тел. звонки отвечают ровным невозмутимым тоном, что если нарушены сроки доставки - пишите по месту отправления, а то что где посылка и как ее забрать- ничего конкретного ответить не могут. Просто невозмутимо... |
