отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Оксана.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Ростов
19.03.2013
Посылка с 25 февраля висит на экспорте!сколько ждать пока она импортируется в Россию!уже нет сил ждать,сроки все нарушены,что это за доставка такая,которая месяц болтается в воздухе?
Евгения
москва
14.03.2013
срок доставки 30 дней
21феврвля посылка отправлена по москве.сегодня 14 МАРТА где посылка?два раза оформляли доставку на 8марта и 11 марта.но ни звонка ни курьера.толком никто ничего сказать не может. примите меры. и дайте пожалуйста номер телефона руководящего отдела надеюсь мне скажут где посылка. Полный БЕСПРЕДЕЛ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Евгения.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Раменское
14.03.2013
срок доставки 48 дней
С 09.03.13 мое МПО покинуло место международного обмена и до сих пор не прошло сортировку, хотя контрольный срок прохождения 3 дня с даты, следующей за датой выпуска с таможни!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день,Оксана.
Отправление идет с таможенным уведомлением.Информация может не отслеживаться. Отправление должно поступить в местный таможенный орган, после чего Вам поступит извещение с указанием адреса, по которому необходимо обратиться для урегулирования данного вопроса.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Раменское
27.03.2013
Моя посылка идет с таможенным уведомлением. Выйдя с таможни 07.03.13 она (после огромного количества жалоб) наконец-то объявилась в Видном. Там мне предложили съездить к ним, взять документы для таможни, съездить на таможню, а затем самой вернуться к ним за посылкой. Неплохой такой сервис доставки до двери, да? 17.03.13 мы договорились об отправке ее мне в город в отделение связи. 19.03.13 посылка все еще была в Видном. Так же как и 22.03.13. Вроде бы мне обещали, что посылка точно в пятницу уйдет. Во вторник 26.03.13 я опять звонила в Видное, посылку там уже не нашли, т.е. она, видимо, куда-то ушла. Итак, сегодня, 27.03.13 посылки нет нигде, трек не обновлялся с 17-го числа, в отделении связи ее тоже нет. Куда пропала моя посылка??
Дмитрий
Норильск
14.03.2013
срок доставки 29 дней
Где посылка? Сортировка почти как неделю прошла, а на импорт поступила аж 26 февраля!!! Ужасная в очередной раз и не оправданная работа ЕМС
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Дмитрий.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Лариса
Стерлитамак
14.03.2013
срок доставки 34 дня
Просто кошмар какой то, с 9 марта не меняйтся статус посылки, 09.03 покинуло место международного обмена и все сегодня 14.03 и тишина, ЕМС называется, обычной почтой пришли посылки быстрее чем ЕМС.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Лариса.
Отправление 16.03.2013 покинуло сортировочный центр Уфы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дарья
Москва
14.03.2013
срок доставки 15 дней
Интересуют сроки доставки посылки, которая 10.03 прибыла в место вручения и до сих пор не доставлена.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Дарья.
Отправление вручено 16.03.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Волгоград
14.03.2013
срок доставки 39 дней
Добрый день! Посылка из Великобритании на экспорте уже 15 дней!( с 27.02 ) Причем другие посылки, отправленные только в начале марта, каким-то макаром оказались в Москве и уже проходят таможню! Можете, пожалуйста, объяснить,что это за магия такая?!

В посылке находится важный спортивный инвентарь, который пригодится уже на следующей неделе на соревнованиях! Что делать - ума не приложу! Покупать новый комплект нету ни денег, ни времени. Остается надежда на то, что вы будете работать оперативнее и я смогу получить посылку в срок. Хотя я уже ни в чем не уверен.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2013
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru