отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Отправление 15.03.2013 было задержано таможней для таможенного оформления. Для урегулирования данного вопроса, Вам необходимо обратиться в Международный почтамт Московской южной таможни по адресу Варшавское ш., д. 37,Малый зал клиента, окно 2.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
23го марта была неудачная попытка вручения по техническим причинам - все были дома весь день. С тех пор про нас как будто забыли. Уже почти 10 дней курьер не может преодолеть расстояние от склада до адресата.
|
|
|
Вы вообще собираетесь доставить посылку или нет?
|
|
Роман
Братск 15.03.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где моя посылка.В Германии утверждают что она на Таможне а по треку её нет,
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 15.03.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Доброго времени суток! Сделал заказ в Англии. Отправление пришло в место вручения 03.03.2013 15:27. С тех было две неудачных попытки вручения. 07.03.2013 23:00 по причинческим технинам и 14.03.2013 14:00 неточный адрес. Вот вы ругаете ЕМС а они, видите, даже ночью доставить пытались! 23:00! Жаль только, что шестой заказ с одного сайта, не меняя адреса доставки, не смог уберечь от неточного адреса! Внезапно появился дом 71 при наличии на нашей улице всего 51-го дома. И до этого я три раза звонил в службу доставки и уточнял и телефон и адрес. Просто курьер очень скромный человек и не стал звонить на мобильный (приехав по неточному адресу), чтобы не тратить мои деньги. Сегодня я ещё раз позвонил и уточнил адрес. Вот и думаю, а бывают на свете чудеса или нет? И что же это за таинственное Место вручения? И главное. До этого было 4 заказа и все они доставлялись за 14 дней максимум. Хочется верить, что с этим заказом так получилось по причине взрыва чебаркульского метеорита или из-за несанкционированной высадки инопланетян в районе сервисного центра ЕМС Почта России и я , всё-таки, получу свою посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление вручено 16.03.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
екатерина
москва 15.03.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
отправление EA*********RU принято в екатеринбурге 06.03.2013 г прибыло в москву 09.03.2013 г. дальше неудачная попытка вручения по тех. причинам 10.03.2013 г. и пропало. числится на керамическом проезде, 53/2, но его там не могут найти. написала заявку на розыск, надеюсь, что отправление все-таки вынырнет из недр почты ems. воспользовалась этой почтой первый раз и блин комом.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение в работе, в настоящее время уточняются данные по отправлению.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
екатерина
москва 19.03.2013
|
|
|
Огромное спасибо Центру по организации с обращениями клиентов г. Москвы и его сотруднику Марине за оперативный розыск заблудившегося отправления из Екатеринбурга в Москву.
|
|
Андрей
Ханты-Мансийск 15.03.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка EE*********DE покинула Германию три недели назад,в России она все еще не отображается, вы ее пешком несете?!
Когда я ее получу?
Укажите причину столь длительного срока.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 17.03.2013 поступило в Россию, прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария М.
Калуга 15.03.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила посылку из Калуги. По совету сотрудника почтовой службы воспользовалась услугами EMS подразделения. Очень пожалела, поскольку кроме нарушения сроков доставки, есть возможность, что посылку потеряли. Написала письменное заявление на розыск. Сотрудник почты предупредил о том, что сейчас приходят ответы только на летние заявления!
Просьба, принять срочные меры и разыскать посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки, в установленные сроки.Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Новомосковск 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
НЕ отдают посылку без указания отчества получателя!!! хотя на сайте почты россии черным по белому указано: обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя. Неужели трудно дать ОФИЦИАЛЬНОЕ объяснение, подтверждение или опровержение необходимости отчества
|
остановлена публикация новых отзывов
