отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Давис.
Отправление поступило в Москву, прошло таможенный досмотр,17.03.2013 покинуло ММПО и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Череповец 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 58 дней |
|
|
Добрый вечер! Помогите найти посылку EF*********IE
28.01.2013 23:38Ирландия IEPTLCЭкспорт
09.02.2013 14:53104010Москва EMS Импорт
11.02.2013 02:21104010Москва EMS Передано таможне..
и где она? там коляска едет, очень нужна, прошло уже больше месяца, что она делает на таможне?
С Ирландии до Москвы - 12 дней и с Москвы до Череповца (700 км) 35 дней не может дойти...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить, рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Ростов-на-Дону 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Добрый день. Помогите пожалуйста найти посылку EC*********US, которая никак не доедет до России с 28.02.2013. Это ненормально.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Королев 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день. На сайте отслеживания появилась запись от 15.03 15:00 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Однако, я был дома весь день и никакой попытки вручения не было.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Отправление 18.03.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вера
Красногорск 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Добрый день! Прошу помочь найти посылку. Покинула Германию 22 февраля, с этого времени все зависло и статус не меняется. Где она находится?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Вера.
Отправление 18.03.2013 поступило в Россию, прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Москва 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
2 отправления гуляют по Москве 2 недели (причем отправлены из Юзао в Юзао).
Отправлены 2 марта и 4 марта; зависли (на вернадского?? Индекс 130100) но со статусом прибыло в место вручения соответственно с 9.03.2013 и 11.03.213.
Неприятно также что при подаче заявки на вызов курьера информации об увеличении срока доставки оператор не предоставляет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление EA267...406RU вручено 16.03.2013,EA223...136RU передано курьеру для доставки. В день доставки курьер должен связаться с получателем, также ,получатель может обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Томск 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка покинула Англию 27 февраля и до сих пор нигде не обнаружилась!
В чем причина таких задержек? Новый год прошел. Когда нормализуются сроки??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена Кошелева
Санкт-Петербург 16.03.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Отвратительная скорость, где это видано, чтобы экспресс-отправление ушло 2 марта из США и до сих пор (на дворе 16 марта!) не то что не вручено, но даже на территории России не удосужились зарегистрировать! Или расстояние через океан увеличилось в 10 раз, или ЕМС снова ужасно задерживают сроки, или вообще потеряли мою посылочку!
Может кто-нибудь помочь, куда еще обратиться и как наказать ответственных за такое безобразие?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление поступило в Россию 16.03.2013. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
