|
В очередной раз пишу по одой и той же проблеме... Мне всё ещё не доставили посылку, которая с 09.03.2013 находится у вас и 17.03.2013 передана курьеру. Сделайте что-нибудь!!! Уже все сроки истекли, если не сказать по жёстче! |
|
Поясните, почему вы оставили без ответа моё предыдущее сообщение? Мне до сих пор не привезли посылку. Курьеру её уже трижды передавали... Мимо дома машины EMS стаями гоняют (у нас удобный объезд с Херсонки на Обручева)... Как быть?! |
|
Посылка из США отправленная 1 марта покинула место международного обмена 11 марта. С тех пор тишина. Доставьте посылку! Сроки прохождения по РФ давно вышли! |
|
Добрый день, Юлия. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии в экспорте с 22.02..раньше такого не было. Помогите найти посылку!!! |
|
Добрый день, Геннадий. Отправление 19.03.2013 было передано курьеру для доставки. В день доставки Вам курьер должен позвонить и уведомить о доставке отправления в Ваш адрес. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Тульской области отправлена 22 февраля, 16 марта она только прибыла в место вручения ( Магаданская область), Изначально ясно что в Магадан поезда не ходят отправляеться всё авиа зачем ОБЕЩАТЬ УСКОРЕНЫЕ СРОКИ??? Отправить 3 кг на самолёте просто грузом будет стоить грубо 400рублей, а здесь заплатил 1700 руб, за ЧТО |
|
Добрый день, Николай. Отправление 19.03.2013 вручено. Вы как отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Бланк есть на сайте. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
7 марта посылка прибыла в ваш сортировочный центр, доставку все ждем. У нас детская коляска, приходится с ребенком гулять на руках возле подъезда.Что за безпредел?! Оформляла доставку премиум, чтоб получить посылку быстро, а в итоге посылка 25 кг гуляет с курьером с 14 марта, после нашего звонка, что пора бы и привезти посылку. Ваша служба кормит завтраками каждый день. Сообщите точный день доставки, а не отвечайте заученные фразы Как вам не стыдно так работать!!! Требую принять меры и сообщить где моя посылка. Отвечать - передана курьеру, не нужно!Когда курьер привезет??Дата!!! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Зинаида. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Курьеру отправление пока не передавали, а согласовать день доставки и оставить пожелания можно на горячей линии. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что это за статус у Посылки Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам, Москва EMS СЦ, 130100 Кто за меня решил это, доставка посылки из Америки стоит 12 тыс ,так ещё 26 кг я должна забирать сама .Жду доставку |
|
Добрый день, Ольга. С Вами была согласована доставка на 19.03.2013. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Статус Неудачная попытка вручения. Адресат заберет отправление сам, скорее всего, появился ошибочно. Для получения справочной информации можете обращаться на горячую линию. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 37 дней в пути .Писать одно и тоже не собирайтесь ,поимейте совесть и доставьте отправление.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Игорь. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
