|
12.12.2012 отправила посылку в Новую Зеландию, но она до сих пор не доставлена получателю, а сегодня уже 18.03.2013. Сначала ее направили якобы 28.12.2012, но в итоге ее никто не отправил, она была утеряна. Позвонив в службу первый раз 10.01.2013 мне сказали, чтобы я писала заявление на возмещение, я направила. Когда я позвонила второй раз 20.01.2013 мне сказали,чтобы я писала заявление о розыске посылки. Направила им и о розыске посылки. Посылку вроде бы нашли и направили ее якобы 15.02.2013, в итоге 20.02.2013 мне по электронной почте сделали запрос, о том, что авиа не сможет уйти, можно ли направить наземным. Я дала согласие на то, чтобы направили наземным. Посылка давно уже должна была находится в Новой Зеландии. Но ее до сих пор там нет, потому что ее каким-то образом направили только 14.03.2013. Почему так происходит, не пойму. Зачем дурят народ!!! Я же не просто так заплатила не маленькую сумму, чтобы посылка пол года шла. |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление 14.03.2013 покинуло территорию РФ, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте прибытия отправления. Данные могут обновиться в любой момент. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.После вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения, отправив по электронной почте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка??? 12 марта покинула место международного обмена и пропала, на горячей линии ничего толкового ответить не могут...каждый месяц получаю посылки из-за границы и постоянно какие-то проблемы, если бы был другой способ доставки, никогда бы не пользовалась услугами EMC!!! |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 12.03.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в Щелково. Так как отправление идет с таможенным уведомлением, данные по отправлению могут не отслеживаться. Отправление должно поступить в местный таможенный орган, после чего Вам должно поступить извещение с указанным адресом, по которому необходимо обратиться для урегулирования таможенного вопроса. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление поступило в Москву 13-03-2013. Выпущено таможней, доставлено в место вручения и т.д., однако с 15-03-2013 не доставляется мне и невозможно выяснить его судьбу. Все сроки доставки нарушены! Посылку найти невозможно! |
|
Добрый день,Виктор. Отправление 18.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с вами связаться.Ваше обращение в работе. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
13.03.2013 04:53 130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения И с того же момента вроде как была вручена курьеру который никак не может донести её до меня. Последняя доставка была заказана на сегодня, но видимо бедняга опять не успел и поехал с полутораметровой коробкой домой. Теперь наверно придётся брать отпуск а свой счет и сидеть целыми днями дома в ожидании когда же соизволят её привезти. |
|
Добрый день, Николай. По согласованию, доставка назначена на 20.03.2013. Ожидайте приезда курьера по указанному адресу и предварительно звонка.Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброй ночи. Меня интересует следующая информация. Моя посылка уже 18 дней на экспорте, общий контрольный срок у меня уже закончился. Китайцы утверждают, что посылка улетела в Россию, но на чем же она летит столь длительное время? Сколько можно терпеть это безобразие за свои деньги? И когда наконец, я получу свою посылку. Также, кто компенсирует мне потраченные деньги и нервы? |
|
Добрый день, Эльвира. Отправление 18.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. По входящим МПО выплата возмещения для получателя не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Подскажите, когда придет моя посылка ? Уже две недели как висит и никуда не сдвигается с места, давно уже дома должна быть |
|
Добрый день,Мария. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
На сайте написано, что посылка покинула пределы Китая 1 марта, и где она сейчас - ни слова?! Компания, на сайте которой я сделала заказ, говорит, что посылка должна была быть доставлена еще 7 марта, но уже 17 и инфо о посылке не обновляется с 1 марта! Где моя посылка? она пересекла хоть границы РФ? |
|
Добрый день, Мила. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта.Информация может обновиться в любой момент.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в почтовую службу Китая. С уважением, EMS Russian Post. |
