|
А можно мне самой получить посылку ЕMS на почте в г. Тамбове? не через курьера!!! и как это сделать? |
|
Добрый день, Анна. Все 3 отправления 18.03.2013 переданы курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 16 марта мне в Петропавловск-Камчатский из Москвы была отправлена посылка. На настоящий момент она даже не появилась в отслеживании! Через 3 дня истекают контрольные сроки доставки по этому направлению. Что происходит с базой ЕМС и где все таки моя посылка? Так как контрольные сроки еще не прошли, то мой отзыв пока нейтральный. По их истечению сроков буду направлять жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. С уважением, Н. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 18.03.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Утром 16.03. мне из Москвы отправили посылку (точное время и дата указана в чеке и квитанции). Мало того, что она в отслеживании появилась спустя несколько дней, так еще и в приеме значится 17.03. 18.03. она покинула сортировку, на данный момент она так и не доставлена. Так или иначе, но контрольные сроки по этому направлению уже нарушены. Где моя посылка и когда я ее получу? С уважением, Н. |
|
Здравствуйте! На прошлой и позапрошлой неделе я уже писала тут по поводу двух моих посылок. На настоящий момент НИЧЕГО не изменилось! Итак... 1) Посылка ЕМСом из Москвы была отправлена 16.03.2013г (есть чек и квитанция), трое (!) суток не отображалась в отслеживании, а когда появилась, то прием стоял от 17.03.2013г. Далее 18.03.2013г она покинула сортировку и все - до сих пор я ее так и не получила! 2) Посылка ЕМС из Кореи была отправлена 07.03.2013г. Сначала она довольно бодро пробежала все этапы, пока 15.03.2013г она не остановилась на покинуло место международного обмена. Как понимаете, я ее пока не получила. В местном отделении ЕМС мне сообщили, что посылки еще не вылетели из Москвы. Более того, еще с 23.03.2013г. они ожидают некий грузовой рейс с большим количеством посылок. Оснований не верить им пока не вижу, с кем, а с ними у меня проблем еще не было (всегда оперативные и вежливые). Так вот... Где все таки мои посылки и когда наконец я их получу?! Сроки уже давно нарущены по обоим отправлениям! |
|
Нарушены контрольные сроки доставки отправления EE*********GB из Москвы. Прошло 6 дней при контрольном сроке 2-3 дня. 12.03.2013 09:26130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр |
|
Добрый день, Александр. Отправление 18.03.2013 поступило в Красноярск. Для уточнения данных по доставке рекомендуется обращаться в СЦ EMS Красноярска. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
заказала сапоги, никто не звонил, смс не было, от посылки не отказывалась. В итоге посылка возвращена отправителю, якобы с мои отказом. В итоге я осталась без сапог. Кто тогда отказался от моей посылки? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление передано на возврат, остановить его нет возможности.Отправление будет возвращено. Доставку производил СЦ EMS г. Якутск, можете связаться с данной службой доставки и уточнить по каким причинам указана информация об отказе в получении. Если с Вами никто не связывался, отправитель может оформить заявление на необоснованный возврат. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправка в конце января из Германии, 18 февраля - импорт, Последняя отметка по трекингу от 28 февраля - неудачная попытка вручения по техн причинам, больше никаких признаков жизни! Коллцентр внятно объяснить ничего не может, само вывоз тоже оформить не могут. Прошу помочь, это был подарок к 8 марта... |
|
Добрый день, Анна. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление EJ*********JP, три дня из Японии в Москву, сортировка неделю, теперь отправление с 09.03.13 по аегодняшний день 18.03.13. лежит в Пятигорске. уже 9 дней просто валяется на почте. Просто хамство, так работать нельзя. Люди доверяют важные и ценные отправления а их по городу не могут доставить за неделю. Я несу убытки из за задержки. За такую работу просто надо наказывать. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление вручено 18.03.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
