отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.03.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер. По согласованию, доставка назначена на 20.03.2013. Ожидайте приезда курьера по указанному адресу. В день доставки он должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Ожидаю отправление EMS более месяца!
При этом более недели оно лежит в Москве на Остаповском, курьеров не было, звонков от них небыло НИРАЗУ не смотря на статус по треку о неудочном вручении.
Два раза через горячую линию заказывал доставку на конкретные числа, опять никто не приезжал.
Почему оплаченная доставка не исполняется и когда она все таки произойдет?
|
|
Анастасия
Томск 18.03.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка EJ*********JP с 7.03 на Импорте , движений никаких, в колл-центре помочь не могут, говорят, что передали таможне. Скоро будет 2 недели,как посылка в Москве, а воз и ныне там!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение в работе. В настоящее время прводится служебная проверка, уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Томск 23.03.2013
|
|
|
Посылка EJ*********JP,отправленная из Японии 04.03 и прибывшая на Импорт 07.03 с очень странным весом в 0.037 кг, вместо 400 гр. была отправлена сегодня обратно, В Японию, с тем же весом 0,037 кг. Подскажите, пожалуйста, причину отправки и куда делись более 300 гр. посылки,стоимостью 250$ ?
|
|
Наталья
Москва 18.03.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Моя посылка была отправлена из Китая 4 марта и до сих пор о ней ничего неизвестно и 14 дней она висит на экспорте,хотя посылки сроком позже доезжают за 4-6 дней.Неужели нельзя для начала отгрузить посылки более раннего срока,а не начинать с конца? сколько еще ждать? В китае говорят,что посылка покинула их страну и находится в России. За что я заплатила такие деньги,когда обычной почтой и то быстрее получила бы.Безобразие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.03.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление 19.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Владимир 18.03.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
посылка на экспорте со 2 марта и никаких движений, и таких посылок несколько судя по трекам, а после 2 марта все хорошо, видимо кто-то закинул посылки в долгий ящик, и это ЕМС... быстрая доставка... ужас, мне air mail priority быстрее пришло, нежели ЕМС
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.03.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Норильск 18.03.2013
|
|
|
срок доставки 121 день |
|
|
Здравствуйте, Евгения.
Мне была отправлена посылка 25 февраля из Эмиратов в Норильск. Посылки, отправленные мне гораздо позже уже импортированы. А эта так и висит на экспорте. Не надо мне говорить, что она не в России, и Вы не отвечаете пока она не импортирована. То, что сейчас творится на Ваших складах в аэропортах Москвы прекрасно описано на сайте таможни. Меня интересует когда наконец произойдет импорт. Прошел почти месяц. Платила за экспресс-доставку. Забираете с кучи в аэропорту те, что ближе. А старые посылки так и лежат там. Имейте уже совесть...верните посылку! Иначе я точно пополню ряды тех, кто заявит в суд.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.03.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Норильск 03.04.2013
|
|
|
Прошло уже больше месяца! Долго еще ждать???
Я обращаюсь в роскомнадзор
|
|
Владимир
Ростов-на-Дону 18.03.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка висит на экспорте с 1.03. Подскажите пожалуйста как скоро она импортируется.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.03.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано. Необходимо именно отслеживать, информация постоянно обновляется.Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Германии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Красноярск 18.03.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день. Посылка со вчерашнего дня находится в сортировочном центре в Красноярске, никто со мной на связь не выходит. Звоню в офис - трубку не берут, телефон переправляет в Мосвку
|
остановлена публикация новых отзывов
