|
Добрый день, Андрей. Отправление вручено 19.03.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте,Дмитрий Юрьевич. Отправление 20.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как итог, уже 22 число и еще 2 попытки неудачного вручения. Когда же вы перестанете издеваться над людьми? Я понимаю если бы вы работали за спасибо, но я заплатил 150 долларов за доставку!!! Если на выходных посылка не будет доставлена-буду подавать жалобу в роскомнадзор. |
|
Полностью поддерживаю Светлану, прошло сколько времени а изменений никаких, телефон либо занят либо молчит (861)2344400, уже третий день пытаюсь дозвониться , сделал более 100 звонков результат нулевой. О том что пришел груз узнал случайно на доске обьявлений на подьезде, хотя дома пожелые родители.Надеюсь в других филиалах дела обстоят получше, а с Краснодарским полный бардак! |
|
Добрый день, Сергей. Отправление вручено 19.03.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день!Обращаюсь к вам за помощью. 7.03.13 очень важная для меня посылка прошла таможенную регистрацию ,по номеру отслеживания EE*********DE 8.03.13 была неудачная попытка вручения (по техническим причинам)и с тех пор я не могу получить свою посылку.Я звонил операторам EMS Почты России они мне каждый раз говорили ожидайте курьера ,но ждать было уже невозможно столько времени и я решил самостоятельно забрать свою посылку ,оформил самовывоз на 15.03.13 но так до сих пор не могу забрать ее ,каждый раз операторы говорят что она не поступала в кладовую.EMS нарушает все сроки своей экспресс доставки,cил и нервов уже не осталось.Прошу вас помогите,я уже сотни раз пожалел что связался с этой почтовой службой ! |
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме отправления в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 01.03 мое отправление прибыло в место вручения, после чего я в тот же день оставил заявку на самовывоз с с Проспекта Вернадского. Сказали что можно приехать 03.03 и забрать отправление, но 3го числа меня продержали несколько часов и отправление не нашли, сказали что передали его курьеру. С тех пор регулярно звоню в call-center, где ничего нового мне не говорят, с диспетчерской юг соединиться невозможно!!! По моей жалобе, оставленной через сайт ems никаких мер не предпринято, ни диспетчерская, ни курьер не звонили! Ваше хамское отношение к клиентам выходит за все разумные рамки. |
|
Добрый день, Николай. По данным отслеживания, отправлеие 9.03.2013 передано курьеру.Можете ожидать доставку, предварительно курьер должен с Вами связаться. Ваш запрос на самовывоз передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Как только отправление поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Помогите разыскать мою посылку! Она уже который день у курьера, звонил по телефону, после писал заъявление о самовывозе с пр. Вернадского 18. Курьер везет мою посылку мне якобы со вторника. Первое мое заявление о самовывозе - четверг. Сейчас не могу добиться по вашим телефонам, чтобы с курьером связались и он просто оставил мою посылку на пр. Вернадского 18. Почему ваши операторы не могут связаться с южной диспетчерской и не дают мне прямого телефона? У меня суд во вторник, а вы меня так подводите с доставкой документации. Ужасное обслуживание, исправьте ситуацию хотя бы сейчас. |
|
Добрый день, Владимир. Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Да о чем Вы, народ... с таможней...:)) У меня уже 12 дней из Москвы в Петрозаводск посылка едет.. Для справки - медленному поезду требуется не больше 10 часов на эту дорогу. На мои запросы по E -mail никто не отвечает (некогда, наверное, посылки сортируют) По телефону отвечают 2нужно ждать регистрации ..Слов нет - только междометия. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 19.03.2013 прибыло в место вручения. Для уточнени данных по отправлению рекомендуется обратиться в службу доставки Петрозаводска. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Прошу помочь выяснить судьбу отправления. Последняя запись в треке от 04 марта !!! Девушки в call-центре перенапрявляют в диспетчерскую север - но туда нереально дозвониться. Неоднократно оставлял заявки на самовывоз - результата нет. |
