|
Добрый день, Ирина. Отправление в данный момент находится у курьра.Ваше обращение в работе у специалистов. Так как был оформлен запрос и на самовывоз, и по доставке, необходимо ожидать. Курьер предварительно должен с Вами связаться. Вы можете отслеживать данные по отправлению, обратившись в справочную службу EMS. Если появится информация о приеме в кладовой, возможно забрать самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США 26-го февраля прибыла в место вручения на Вернадского. 6-го марта была неудачная попытка вручения (курьер принес посылку именно в те полчаса, когда никого не было дома, по телефону курьер не звонил, к сожалению, иначе бы такой ситуации не случилось). Перезаказала доставку на 9-го марта, но посылку до сих пор так и не принесли! |
|
Здравствуйте,Неля Михайловна. Ваше обращение в работе. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Я уже писала неделю назад, что с 26 февраля не могу получить свою посылку из США. 6-марта была неудачная попытка доставки (курьер даже не позвонил), перезаказала доставку на 9-е марта, но посылки так и нет! Сейчас звонила на горячую линию, они сказали, что посылка с 14 марта у курьера. Сколько же еще нужно ее ждать? |
|
Знаете, я достаточно терпеливый человек, но ситуация с последней моей посылкой из США переходит все рамки разумного!Посылка в пути 53 дня! Доставить ее не могут с 26 февраля! Отчаявшись уже дождаться курьера, в воскресенье оставила заявку на самовывоз. Сказали, что забрать посылку с Вернадского можно будет, начиная со вторника. Но посылки в кладовой до сих пор нет! Единственная возможность, когда я могу забрать посылку (мне нужен помощник с машиной, поскольку посылку весит под 16 кг) - это среда-четверг. Если до утра четверга посылку не передадут в кладовую для самовывоза, я буду требовать возмещения ущерба за превышение контрольных сроков доставки в 3 с лишним раза. |
|
13 марта посылка из США пришла на Вернадского. Я сразу же (спустя час после того, как она была там зарегистрирована) позвонил по горячей линии и заказал самовывоз (ближайшей возможной датой мне назвали 15 марта). Почему-то 14-го посылка была передана курьеру и до сих пор находится у него! Мне срочно нужна эта посылка! Пусть уже или курьер ее срочно привозит, или передает в кладовую, чтобы я мог ее забрать! |
|
Добрый дент, Иван. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. EMS-отправление было отправлено 23.02.2013г. из Франции. 10.03.2013г. покинуло место международного обмена, и ушло в никуда .... сегодня уже 18.03.2013г.... как всегда отличная работа ЕМS РОССИИ |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 19.03.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 155040. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
19 февраля из Японии отправили посылку. Все шло гладко до 26 числа. Появилась отметка о неудачной попытке вручения, хотя мне не звонили и в почтовом ящике ничего не оставили. 27 февраля позвонила на горячую линию, перенесла день доставки на 1 марта, продиктовала все данные (даже код домофона), так как в отправитель мог забыть указать номер моего мобильного. 28 числа с удивлением обнаружила еще одну отметку о неудачной попытке вручения, хотя ее вообще не должго было быть из-за моего переноса. И пошло-поехало. Не вручили ни 1-ого марта, ни 4-ого, ни 7-ого, ни 12-ого - не пишут, не звонят. Позвонила сегодня - сказали, что последний раз посылка отмечалась 28-ого февраля при передаче в службу доставки и больше о ней ничего сказать не могут. Требую разобраться. Где моя посылка? Когда я её получу? |
|
Добрый день, Анна. Отправление 20.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 2 марта жду посылку из США и никак не можыт куриет доставить |
|
Добрый день, Марго. Отправление с 19.03.2013 находится в кладовой хранения. Так как оформлен запрос на самовывоз, возможно получить отправление самостоятельно в удобное время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Mоя посылка отправлена с 2 марта из Америки 15 она уже у вас 19 я заказала самовывоз аон поступил толика 20 в 20ч 13мин. Сегодня уже 22 и я не имею право прити и забрати сваю посылкую. Почему ? |
