отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2013
|
|
|
Добрый день, Герман.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Женя
Новороссийск 19.03.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мне отправили посылку 12.02. Из Москвы в Новороссийск, номер отправления EA*********RU, больше месяца никто ничего не знает и объяснить не может где посылка, исчезла после сортировки. РАЗБЕРИТЕСЬ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2013
|
|
|
Добрый день.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Новороссийск 08.04.2013
|
|
|
Мне отправили посылку 12.02.2013, из Москвы в Новороссийск, номер отправления EA*********RU, почти два месяца никто ничего не знает и объяснить не может где посылка, исчезла после сортировки в Москве, сказали, что передали перевозчику, куда он её перевёз?
Написал жалобы в Роскомнадзор и Минсвязи, может хоть это как-то сдвинет дело в положительную сторону.
|
|
Ольга
Реутов 19.03.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из Германии в экспорте с 27.02.2013. Каковы сроки прохождения международных отправлений? Чем вызван столь длительный период экспорт-импорт?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Срок доставки и тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому срок и стоимость отправки можно узнать у отправителя.
По данным отслеживания, отправление 20.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москвак 19.03.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Когда мне посылку привезут? телефоны диспетчерской не отвечают, в call-центре не говорят. 20 дней уже висит у вас. Безобразие
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение принято и было передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 25.03.2013
|
|
|
Посылку мне так и не привезли, никто со мной не связался. Больше 20 дней она висит в Москве - на складе EMS.
|
|
Екатерина
Москва 01.04.2013
|
|
|
Где моя посылка? почему не дают ответы на мои жалобы? Где результаты заявления на розыск посылки? (отправлено 20.03.13)
|
|
Екатерина
Москва 09.04.2013
|
|
|
Прошу срочно взять на контроль потеряю ЕМС моей посылки.
|
|
Елена
Москва 19.03.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, где сейчас находится посылка так как через горячую линию мне сообщили, что передана курьеру 13.03.13,а сегодня уже 19.03.13. курьер ни разу не звонил и на горячей линии ничего толком по этому поводу сказать не могут и с отделом доставки соединить меня не могут по причине занятости телефона.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваш запрос в работе.Вы можете обратиться в справочную службу и согласовать дату доставки. В день доставки курьер должен с вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Спасибо за ответ Евгении EMS Почта России. Я каждый день связываюсь с вашей справочной службой, и пытаюсь узнать, когда ваш курьер соизволит доставить мне посылку, и каждый день получаю один и то же ответ, ждите, посылка у курьера, и он с вами свяжется. И вы мне своим ответом предлагаете продолжать делать то же самое. И в чем смысл вашего ответа???
|
|
Юрий
Москва 19.03.2013
|
|
|
срок доставки 45 дней |
|
|
Не могу получить посылку с 21 февраля 2013 EE*********IT . Передана курьеру,как в мусорное ведро!!! Постоянно через каждые 5 дней появляется на сайте Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Требования оставить ее в покое,чтобы приехать и забрать самому не проходят,т.к. не могут изменить назначение.Полный бардак!!! Звоню каждый день и только кормят завтраками. Что делать?
|
остановлена публикация новых отзывов
