|
Евгения, ну чего, всё та же тишина. 2 месяца на рассмотрение заявления прошли. Ещё что-ли 2 месяца ждать? Можно хоть с кем нибудь поговорить? |
|
11.03.2012 отправил посылку в г. Воркута. По срокам её должны были уже доставить получателю,но до сих пор она не доставлена. Где она находится ? |
|
Добрый день, Игорь. Сроки доставки нарушены. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Также можете отслеживать на сайте или на линии с операторами, информация может появиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! У меня возникла неприятная ситуация. Мое отправление. (номер ЕА******RU) лежит у вас в Сц с 7-го марта. Я звоню каждый день и прошу сделать доставку. толку ноль. Девушки операторы говорят одно и тоже. Ждите завтра и все. Когда терпение лопнуло ждать ,я решила забрать посылку сама. Но тут тоже возникла проблема. Начиная с 18-го марта 2013 года. Я оформила на забор посылки на 20-е марта. Толку тоже ноль.Посылка до сих пор в сортировочном центре. И неизвестно там она или потерялась. Когда же наконец я смогу забрать свою посылку?Вы понимаете, что посылка очень срочная и у меня горят сроки. |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение в работе у сотрудников. После проведения проверки Вам информацию предоставят дополнительно. Забрать отправление сможете после регистрации в КХ. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здесь кто-то сетовал, что пишут только когда негатив! Верно, посидишь вот так с 9 до 19 ожидая обещанного и не выходя даже в магазин -начнешь негативные отзывы писать. Но можно и о хорошем! Мне очень быстро было доставлено отправление из Хабаровска! 13го отправили, 18го оно было в Видном и по телефону на вопрос когда ждать - сказали, как появится отметка - передано курьеру. Я не поверила))) и попросила родственника сидеть неотлучно:)) 20го привезли! Позвонили, как всегда, от двери! НО привезли!! И быстно!! Спасибо большое!!! 8 дней - Хабаровск-Жуковский. |
|
Добрый день! Почтовое отправление EJ19....6JP с 18.03.2013г. никак не вручат получателю! То технические проблемы, то отсутствие адресата - вранье!!! Человек целый день находится дома! Ведь на посылке указан номер получателя, неужели не позвонить? За доставку было заплачено 2000 руб.! |
|
Добрый день, Инна. С Вами согласована доставка на 23.03.2013. В день доставки Вам курьер по возможности позвонит. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
И что!! Где обещанная доставка отправления EJ....JP на 23 марта! Пенсинер целый день просидел прождал А потом на сайте остлеживания появляется инофрмация о том, что 24 марта неудачная попытка вручени - временное отсутствие адресата! Вранье! Ну когда же Вы уже научитесь работать! |
|
Здравствуйте! 19 марта посылка Прибыло в место вручения, на следующий день Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, далее Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата, сегодня не знаю что будет, так вот ни одного звонка от курьера не было. Позвонил оператору, там сказали, что посылка в кладовой. Когда ждать посылку? |
|
Добрый день, Павел. Отправление с 21.03.2013 находится в КХ. Вы можете обратиться на горячую линию и оставить пожелания по доставке или по самостоятельному забору в удобный день. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну просто невозможно! Повторная доставка была назначена на 24, раньше не могли, из-за того, что моя посылка идет по особому алгоритму, так и не была доставлена. Сегодня звонил сказали, что находится в СЦ Мытищи, до них так и не дозвонился. Целую неделю не могут доставить, родственники всегда дома. Прошу принять срочные меры. |
|
Статус - 15.03.2013 14:05 130100Москва EMS СЦВручение адресату Это как понимать? Я до сих пор не получила свою посылку! Где моя посылка? Комы вы ее вручили? |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение находится в работе у специалистов. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
