отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не производит доставку по указанному адресу, поэтому не было доставлено и досылалось в соответствующее подразделение.Ваш запрос в работе. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Уже полторы недели едет посылка по Москве? Где она, что с ней, неужели потерять смогли?
18.03.2013 18:00130100Москва EMS СЦПриём, Единичный
***
25.03.2013 11:04130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
26.03.2013 04:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
|
|
|
Посылка идёт по Москве уже 2 недели, как такое может быть!? Сначала отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не производит доставку по указанному адресу, поэтому не было доставлено и досылалось в соответствующее подразделение. А с 25.03.2013 присвоен статус: неудачная попытка вручения, по техническим причинам. И всё...
Вы издеваетесь или это такая политика, наплевать на клиентов и не нести ответственности. По справочному телефону говорят одно и тоже, никакой информации. По электронным запросам тоже ноль. Где моя посылка, когда её доставят, почему так долго? Жду ответа и результата!
|
|
|
В течении 3-х недель доставки не было, посылки я не получал. Оператор справочной службы сообщил, что срок доставки моей посылки истёк. С 26.03.2013 статус отправления: Неудачная попытка вручения, по техническим причинам. Интересная ситуация. Не просто не доставили посылку, но сами же не смогли доставить в срок отведённый на доставку. Помогите найти и получить посылку! Написал уже на zapros@emspost.ru пока тишина...
|
|
|
Уже месяц посылка едет из Москве в Москву по Москве!Как же так, сколько я могу ждать? Когда же мне доставят мою посылку? Одни обещания и извинения от емс.
|
|
|
Я так понимаю с вами надо сразу в суде общаться. Срок рассмотрения запросов о розыске - до 2-х месяцев!!! Т.е. не доставили посылку по вашей вине, не сообщили о том, что срок доставки истёк, да ещё и не собираетесь ничего делать? Вы сразу на сайте вывешивайте все побочные эффекты при работе с ЕМС, а то, пока их все выявишь, желания с вами разбираться серьёзно уже пропадёт. Туда же комментарии отсюда перенести, чтобы у вас клиентов больше не было никогда. Найдите мою посылку и доставьте. Имейте совесть!
|
|
|
Я надеюсь, прочитав мои отзывы, ни у кого не возникнет желания пользоваться услугами емс! В течении месяца, как возникла проблема, никто ничего не предпринял. Выглядит всё как форменное издевательство. Я конечно же понимаю, что от немотивированных материально работников ЕМС ожидать адекватной работы, при такой загруженности, не стоит. К ним притензий не имею, только к ЕМС по сути. А кто-то потом получает золотые парашюты!!! Может кто глянет моё отправление?)
|
|
|
А воз и ныне там. Спасибо за игнорирование.
|
|
Ирина
Минеральные Воды 24.03.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
День добрый! помогите разыскать отправление EE*********US вышло из США 5го марта и до сих пор не дошло до России? Как узнать судьбу? до этого другая посылка была отправлена 28го февраля и уже вначале марта я ее получила, а с этой ну беда какая-то
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Железногорск Красноярский край 24.03.2013
|
|
|
Первый раз воспользовался услугой EMS пару лет назад. С Москвы до меня дошла за 4 дня, мнение положительное. Тут 15 числа покупал в инет магазине. Мне еще предлагали воспользоватся услугами другой компании, нет же меня черт дернул воспользоватся вашими услугами. Позвонил диспетчеру для уточнения сколько будет идти посылка, та мне любезно ответила 6 дней максималка, ну и я воспользовался вашей услугой. 15.03 числа сдали на почту как видно по накладной, посылка отобразилась только 17.03 числа что прошла сортировку в Москве и далее ее путь бесследно исчез. Последний раз пользуюсь услугами EMS, посылки отвратительно стали идти.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
По данным отслеживания, отправление 25.03.2013 поступило в Красноярск, проходит сортировку исходящей почты. После завершения будет передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Москва 24.03.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка EG*********JP не доставляется мне в течении 2 недель, хотя с 10 марта находится на сортировке в Москве.
Прошу принять меры
С уважением
Антон Александрович
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.03.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение в работе.Ожидайте доставку по указанному адресу. По данным отслеживания, 25.03.2013 был выписан доставочный лист. Когда отправление будет передано курьеру, он должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Яна
Астрахань 24.03.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разыскать посылку из Германии. С 5 марта на экспорте из Германии, а в России ее не вижу. Ну, не может столько дней самолет лететь в Россию.
|
остановлена публикация новых отзывов
