|
Здравствуйте! Посылка из США в экспорте с 07.03. Как бы две недели уже летит, по- моему,- многовато. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано.Уточнить сроки доставки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не понятно, как посылка из США может висеть в небе три недели??? Экспорт с 7 марта!!! Начинаю писать жалобы(( |
|
Посылку приняли к отправке 28 февраля, покинула территорию США 04 марта, и только 22 марта появилась на территории России, теперь уже как минимум 2 дня висит в статусе импорт. Когда посылка с таким подходом к делу будет обработана и доставлена? За что я переплачиваю этой экспресс доставке? |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 25.03.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта,в ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. После регистрации входящего международного отправления в ММПО РФ и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS. Сроки Вы можете уточнить, обратившись в справочную службу EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Заказал два товара из москвы до сахалина.15.03.2013 который подороже попросил чтоб отправили почтой емс,для тово чтобы успел прейти до 24.03.2013,тоесть почта емс обеала доставить мой товар за 4-7 дней и меня это утраеволо,но сроки вышли ,а посылки нет.смысол вам плотить 1740 за доставку если вы работайте также как обычная почта толька обычная за доставку берет 300рублей.И ребенок остался без подарка,спасибо почта емс! |
|
Добрый день, Виктор. Отправление прибыло в место вручения 25.03.2013. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 694020. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке и доставленные неудобства.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! ПОЖАЛУЙСТА, помогите получить посылку! (Это мой первый и, конечно, последний опыт общения с данной конторой. ТАКОГО я не ожидала. Наивная.) 16 марта неудачная попытка вручения по тех. причине, 19 марта доставка отложена по просьбе адресата (о том, что адресат просил отложить доставку. он даже не в курсе!!), далее, оператор поставил доставку на 22 марта. Жду весь день - тишина, ежедневные звонки по несколько раз а службу поддержки - никакой пользы. 22 марта попросила передать посылку в кладовую на Остаповском проезде. В воскресенье с 8 до 20 в любое приезжайте и забирайте! - радостно сказала девочка. Ясное дело, что посылку туда не передали! Ребята, я понимаю, что вы сами не пользуетесь услугами ЕМС. Если бы вы знали, сколько негатива и отвращения вызывает компания. Пожалуйста, сделайте что-нибудь. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 25.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Всем доброе утро. Это жесть какая-то. Вчера 25 марта передали мою посылку курьеру, взяла день отпуска, хожу извините в сортир с телефоном - а вдруг курьер позвонит. Сейчас читаю статус трека - Неудачная попытка вручения, Москва, Временное отсутствие адресата. Консьерж и охрана подтверждают, что EMS не было. Слушайте, ну ок, можно не успеть, пробки и тд. Все мы люди. но ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ВРАНЬЕ? Написала жалобу в Роскомнадзор и Минкомсвязь. Передайте привет курьерам по ВАО. И не надо извиняться за неудобство, бесит. |
|
EE*********US прибыла в место вручения 13.03.13. операторы каждый день говорят что посылка на руках у курьера. посылка до сих пор не доставлена. что происходит? она потерялась? когда доставите мою посылку? |
|
Добрый день, Лола. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Лола. Отправление вручено 26.03.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где посылка?! 29 дней как экспресс отправление не было доставлено |
