|
Добрый день, Игорь. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу внести ясность о местонахождении моей посылки EC*********US , 21 марта была не удачная попытка вручения по техническим причинам, Видное EMS ППС-5, в настоящее время посылка зависла и не известно где она сейчас. Когда я получу свою посылку и где она находится? Готова забрать самовывозом. |
|
Добрый день, Мария. По данным отслеживания, отправление с 21.03.2013 находится в диспетчерской службе г. Видное. Возможно связаться с данной службой доставки и уточнить информацию по отправлению.Контактный номер телефона можно уточнить в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня 30.03,2013 г. забирали посылку самовывозом из ППС-5 г.Видное так и не дождавшись курьера, были готовы ко всему т.к. ехали не дозвонившись туда, на удачу. Мы были очень обрадованы тем, что приняли нас очень доброжелательно и в течении 10 минут посылка была у нас. Хочу выразить большую благодарность персоналу ППС-5 г.Видное, за оперативную работу с клиентами. |
|
Здравствуйте. Посылка из Англии отправлена 26 февраля. На территории России не отслеживается. Отправитель уже подал заявление на розыск. Помогите найти отправление пожалуйста. |
|
Добрый день, Максим. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны Великобритании. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Очень прошу отыскать свою посылку среди остальных. Отправили к нам из Англии 26 февраля,9 апреля на сайте PF появились сведения что посылка наконец прибыла в аэропорт Шереметьево. Почему до сих пор посылку не отсканировали в России не пойму. С момента отправки прошло уже больше 1,5 месяцев! |
|
Посылка из Бельгии в статусе экспорт с 7го марта!!! Причем еще 4 посылки отправленные через ту же самую компанию доставки (экспорт 6 и 8 марта) импортнулись в 20х числа марта и уже успешно получены! Как это можно объяснить? И за эту доставку уплачено более 1500 рублей! УЖАС! Логистика ЕМС просто поражает! |
|
Добрый день, Евгений. Отправление в России не зарегистрировано.Ожидайте поступления импорта.Данные могут обновиться в любой момент. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Хотелось бы узнать где моя посылка. Контрольные сроки доставки из Москвы в Орёл 3 дня, но посылки до сих пор нету. Всего же длительность ожидания уже близится к МЕСЯЦУ. За что интересно я заплатил такие деньги... |
|
очень жду посылочку EA*********BE в москве уже с 12.03.2013 23:06 |
|
Добрый день, Степан. Ваше обращение в работе. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Нормативные сроки доставки отправления истекли, однако посылка не получена. Дата доставки курьером переносилась 3 раза по вине EMS, но только одна попытка невручения отразилась на сайте. Оператор call - центра сообщил мне, что по каким-то причинам курьер не смог до меня доехать. Последние действие в адрес моей посылки датируется 19.03.13 г, статус посылки: Неудачная попытка доставки- по техническим причинам, место выполнения работ: EMS -сортировочный центр 130100 Почему мой заказ находится до сих пор на пр-те Вернадского, если адрес доставки МО г. Балашиха ? Операторы каждый раз отвечают предположениями. Сегодня сообщили, что корректировочная запись от 19 марта была сделана СЦ Мытищи, но это идет в разрез с информацией по треку, где указан СЦ Пр-т Вернадского. В настоящее время EMS не подтверждает возможность и время получения посылки. Мне предлагают вновь записываться и вновь ждать курьера или же приехать за посылкой самостоятельно. Но если EMS не может с полной уверенностью сообщить точное местонахождение моего заказа, получается, я находясь на 5 месяце беременности и имея на руках ребенка 2 лет, заплатив за неоказанную услугу по доставке должна самостоятельно ее забирать? Сегодня 27.03.13 г. оформила доставку курьером на 29 марта( пятница), нет никакой уверенности что курьер приедет. Надеюсь, благодаря этому сообщению служба обеспечивающая доставку посылки услышит меня из Балашихи и курьер заявит о себе. В противном случае вынуждена обратиться с официальным письмом в адрес Министерства связи РФ, по факту вопиющего наплевательского отношения к своим клиентам, невыполнения сроков доставки, а также в Общество защиты прав потребителей о неоказании оплаченных услуг. Спасибо за внимание. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление находится в диспетчерской службе г. Мытищи, так как Ваш адрес обслуживается именно данной диспетчерской.По данным отслеживания, 28.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
