|
хочетсчя ясности посылка на экспорте уже 23 дня EE*********US |
|
Добрый день, Леся. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
19 марта отправлена посылка ЕМС Москва-Балтийск-1,по вашим срокам,посылка должна дойти за 3дня(Калининград)2дня до Балтийска всего 5дней,сегодня 27марта посылка еще в пути, так измените сроки,что бы не обманывать людей.Я заплатила за срочность 1800,а посылка идет ПЕШКОМ-как простая посылка. |
|
Добрый день, Надежда. Сроки доставки нарушены. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Можете также периодически отслеживать отправление, регистрация может появиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер! Важные документы отправленные 12 марта из г.Сочи не могу получить по каким-то техническим причинам , указанным на сайте! Неудачная попытка вручения - что это такое? Закон о зашите прав потребителей никто не отменял. Услугу не оказали. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 28.03.2013 передали курьеру для доставки, в день доставки Вам курьер должен позвонить. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает, что к Вам курьер не приезжал, не успел приехать по времени или по другим внешним причинам. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS. Помогите разобраться в ситуации. 16 марта утром мне позвонил курьер Алексей (его телефон 8(926)ххх-хх-37) и сказал что он недалеко и скоро привезет мою посылку. Прождав до вечера я ему сам отзвонился. Он сказал что попал в аварию и не смог доставить и что попросит своего коллегу доставить мою посылку в понедельник 18 марта. С того дня (уже 11 дней) на странице отслеживания почтовых отправлений так и висит Неудачная попытка вручения. По техническим причинам. Мои звонки Алексею не вносят ясности где моя посылка. Из дальнейших бесконечных созвонов с ним и с Татьяной (курьер сам дал мне ее телефон как контакт в EMS) я понял лишь одно что он не сдал посылку 16 марта обратно в EMS (так говорит мне Татьяна), что курьер не знает где моя посылка, что может другой курьер взял мою посылку. Что делать дальше? Стоит ли инициировать розыск посылки и писание официальных жалоб? |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение поступило к сотрудникам на рассмотрение. После проведения документально проверки Вам информацию предоставят дополнительно. Также можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне отослали емс из Москвы 23 марта 2013 и она до сих пор не дошла . 25 марта отмечено Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. КУРЬЕР НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ДОСТАВЛЯЛ , Когда придет моя емс сегодня уже 27 марта ?? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 28.03.2013 передали курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер Вам должен позвонить. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает, что к Вам курьер не приезжал, поэтому и не позвонил. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не знаю,что произошло с EMS-Почта России,но 2 последние посылки пришли из Италии первая за 7 дней,вторая за 6 дней. До этого дня подобного не наблюдалось уже года два. Тьфу,тьфу...не сглазить. Жду третью посылку.Пошел 4-й день. |
|
28.02.2013 моя посылка вылетела из Сингапура, на сегодняшний день информации нет. Отправителю в EMS Сингапура сообщили, что посылка давно в России , но почему то не регистрируется службами EMS России. В чём проблема? Где моя посылка? Почему из за Ваших проблем должны страдать люди? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Информация о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну вот настал тот 14-й день в ожидании посылки. Чуть больше двух недель назад оформил заказ в интернет-магазине и выбрал способ доставки ЕМС (предварительно зайдя на сайт и посчитав сколько дней будет идти 3-5), 5 дней! Как классно!- подумал я. Через несколько дней после отправления получил от магазина номер накладной по которой я смогу отследить свою посылку. Но по сей день, а он напоминаю 14-й, ни как не могу отследить по номеру где моя посылка. Хотелось бы получить какой либо ответ и узнать местонахождения посылки. |
