отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Денис Евгеньевич.
Обращение по вашему вопросу находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки информацию предоставят. Также можете запросить у отправителя копию адресного ярлыка, чтобы уточнить правильность данного номера почтового отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка находится в статусе прибыло в место вручения с 21 марта!!! 24 марта курьер должен был доставить посылку, но никто не объявился ни 24, ни 25 и т.д. марта.Сколько еще ждать? Барышня из колл-центра сказала, что посылка передана курьеру и на Вернадского ее нет. Когда будет доставка?? Могу ли я ее забрать самостоятельно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
По согласованию с Вами доставка назначена на 28.03.2013, отправление передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из США, прошла экпорт 16.03.2013. До сих пор даже не появилась на импорте! Почти две недели без какой-либо информации!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Южно-Сахалинск 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
отправление из Пензы в Южно-Сахалинск. Покинуло сортировочный центр г. Пензы 13.03.13! Сегодня 28.03.13 и никакой информации нет! срок доставки 7 дней. Когда я получу свою посылку?!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Срок доставки уже нарушен. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка прибыла в место вручения 13.03.13,с тех пор 3 неудачных попытки вручения по техническим причинам(курьер не звонил и не приезжал),2 заявки на самостоятельный забор,но в кладовую хранения так и не поступила.До диспетчерской дозвониться не удалось ни разу.Сам заберу,в кладовую переместите.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Забор возможен из КХ после регистрации, которая может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила
Санкт-Петербург 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка прошла по РФ все круги ада доставки емс, теперь ее пустили вокруг санкт-петербурга и по пригородам. Ошибочно привезли в Сестрорецк, оттуда отправили на какую-то сортировку в Репино, где она не отмечается уже 3 дня, дальше обещают еще и гордскую сортировку и если мне повезет, то оттуда она приедет в мое отделение.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Ваше обращение поступило к сотрудникам на рассмотрение. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Аня
москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Отвратительная работа!
4 марта посылка выехала из питера, 6 марта была в москве! Первое вручение (неудачное) - 10 марта, о приезде курьера никто не предупреждал! Далее посылка находилась на хранении до 18 марта,18 марта была передана курьеру, у которого благополучно провалялась до 24 марта (не доставлено по тех причинам). Где моя посылка?? Когда будет доставлена?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Аня.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
уже месяц с лишним едет ко мне посылка, надоело! Отдайте!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Вы можете обратиться в справочную службу и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. Ваше отправление доставляется по особому алгоритму, поэтому забор возможен только из офиса. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
