отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анна
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте! Хочу получить свою посылку!!! Она находится на пр. Вернадского, 26.03. я оставила заявку на доставку на 28.03, но по телефону мне сказали, что курьер посылку не забрал и самостоятельно я ее не могу тоже забрать. Сижу дома уже 4-й день!!! ПОМОГИТЕ!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 28.03.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Китая с 11.03.2013 находится в состоянии Экспорт. Когда же ее, наконец, зарегистрируют в России и передадут на таможню? Очень важно получить ее до конца марта.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 07.04.2013
|
|
|
После того как посылка из Китая провисела 25 дней на экспорте, ее, наконец, зарегистрировали в России - появился статус Импорт, но вес посылки уменьшился на 1 кг. Китайцы отправляли 11,036 кг, а на Импорте он стал 10,030 кг. Скажите, пожалуйста, что в такой ситуации следует предпринять?
|
|
Анастасия
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 48 дней |
|
|
Посылка с 06.03.13 находится на сортировке в г. Видное. Курьер ни разу не позвонил. Телефон сортировочного центра не отвечает. трижды был запрос на электронную почту- никакго движения. как мне получить мою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 61 день |
|
|
СКОЛЬКО МОЖНО? Это переходит уже все границы!!!
Пакет по СПб с 16 марта не доставлен!!! Вы что, издеваетесь? Даже лживых неудачных попыток вручения нет - он просто валяется на центральной сортировке на Комсомола! Я требую, чтобы пакет был доставлен в кратчайшие сроки!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Также Вы можете обратиться на горячую линию EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
День добрый,посылка была отправлена поставщиком из Китая 13.03.2013. 20.03.2013 в Москве НО с 22.03.2013 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам сегодня 28,03,2013.По телефону 8-800- каждый день говорят -ждите курьера(должен был приехать 25,03)-больше никакой информации у нас нет.Можно узнать где моя посылка?И когда всё таки доставят мне её(доставку на дом заказывал как при заказе товара,так и по телефону ЕМС во время прибытия в Москву).
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 01.04.2013
|
|
|
Добрый день .судя по трекеру 22.03.2013 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам.По телефону обещали привезти 25,03,2013.Сегодня 01,04,2013.Посылку не привезли,по телефону теперь говорят -ждите.Когда ожидать курьера?Где находится моя посылка?
|
|
Дарья
Москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка лежит на пр.Вернадского с 19 марта, каждый день переносят доставку, но курьеру посылку не передают и до диспетчерской информация не доходит!!! Самостоятельно забрать не могу, т.к. указана курьерская доставка!
Отправленные жалобы и претензии не дают никакого результата!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.03.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление 29.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Отани
москва 28.03.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Рассылка из Японий прибыла в москву 6 марта. С сих пор две неудачные попытки вручения по техническим причинам(без звонка), Уже 22 дня в москве.Я позвонил колл-центра. Оператор сказала, что курьер будет звонить, но никто не позвонил.
Скажите пожалуйста, когда курьер доставит, и какая причина за задержки.
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
