|
Я обратился в справочную службу EMS и оператор пообещал доставку на 1 апр, но никто мне ни позвонил. Адрес и контактный номер уточнен. Скажите, пожалуйста, когда я могу получить посылку. |
|
Добрый день, Отани. Отправление 3.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, Вы написали 3.04.2013 передано курьеру, но никто мне не позвонил и приехали. Может быть, у вас произошла какая-то проблема с курьером? Он ушел и взял посылку с собой? Это уже более серьезная тема. Требую ответ срочно. |
|
Посылка отправлена из Германии(отправка 12.02.2013 г.). По состоянию на 28.03.2013 г. мое отправление прошло таможенное оформление, покинуло место международного обмена и 07.03.2013 г. было передано на Сортировку. Посылка до сих пор не передана - было 6 неудачных по тех причинам доставок. НО!: 1. курьер ни разу со мною не связывался 2. на мои многочисленные обращения по телефону у EMS Russian Post конкретных ответов нет 3. уже дважды по телефону назначали новое время доставки - тишина Сориентируйте меня пожалуйста, что еще я могу сделать? Как я могу забрать свою посылку? З.Ы.: путешествие по Германии, прохождение таможни заняло меньше времени, чем нахождение груза на складе EMS. |
|
Добрый день, Анна. Отправление 28.03.2013 передано в кладовую хранения. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка прибыла в место вручения 21.03. Но как оказалось не в тот сортировочный центр. Была возвращена на Вернадского. И с 24.03 висит в статусе Засылка. В данный момент никто не может сообщить местонахождение посылки. Прошу решить вопрос либо с выдачей на Вернадского, 18, либо с передачей посылки по месту получения!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Михаил. Отправление 2.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
12.03 приняли посылку на почте США. Тем же днем был экспорт. на 28.03 нет даже импорта! Когда начнется хоть какое-нибудь движение? |
|
Добрый день, Василий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отвратительная работа обещали сегодня доставить но не ответа не привета! мне срочно нужна моя посылка у меня свадьба, почему из-за вашей плохой работы я должна переживать! |
|
Добрый день, Дагмара. По данным отслеживания, 29.03.2013 выписан доставочный лист.Когда отправление будет передано курьеру, он должен будет с Вами предварительно связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Тайланда 8.03.2013г. 18.03.2013 прошла таможню,покинула место международного обмена, прошла сортировку и прибыла в место вручения. След. запись 22.03.2013 - неудачная попытка вручения по техническим причинам.Заказывала доставку на 27.03.2013 Никто не пришел и даже не позвонили.Подскажите, что делать. Самостоятельно забрать посылку нет возможности т.к.сломала ногу.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
