|
Почему срочное письмо из Екатеринбурга до Саратова идет 7 дней ???!!! Почему в отделении ЕМС Саратова никто не берет телефон ??? Где курьер с доставкой ??? Как понимать немогли бы вы сами приехать и забрать ???!!! Я ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ ??? Больше никогда не буду пользоваться ЕМС !!! |
|
Добрый день, Константин. Отправление 26.03.2013 прибыло в место вручения. Если отправление поступает в отделение почтовой связи, доставка должна производится сотрудниками местного отделения по указанному адресу. Для уточнения данных по доставке получатель может связаться с отделением, если в доставке будет отказано, возможно зафиксировать данный факт , обратившись в справочную службу EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, моя посылка была отправлена из Израиля 10.03.2013. Прошли обещанные две недели, но никаких новостей о доставке нет... Звонила в местное отделение вашей службы, сказали подать заявку на розыск отправления ( заявка была отправлено 27.03.2013) , но ответа никакого нет. Прошу помочь и найти мою посылку. Спасибо! |
|
Добрый день, Эльвира. Отправление 1.04.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из США с 8 марта находится в статусе Экспорт.до сих пор никаких обновлений! Уже 3 недели! ГДЕ ОНА! |
|
Добрый день, Татьяна. По данным отслеживания, отправление 29.03.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо. Посылку доставили быстро! (по сравнению с обычной авиа почтой) Номер отслеживания EE*********CN |
|
Посылка прибыла в Москву 25 февраля и поступила в сортировочный центр EMS 3 марта. Начиная с 12 марта я начала звонить почти ежедневно с просьбой сообщить о статусе посылки, в результате было написано заявление в розыск, т.к. с 12.03 по 19.03 посылка находилась на руках у курьера. 20.03 написала заявление на самостоятельный забор, но, приехав 23.03 в пункт на Вернадского, мне сообщили: 1. адрес доставки обслуживается на Мясницкой (в колл-центре уверяют в обратном - на Вернадского) 2. забрать посылку можно, когда она поступит в пункт выдачи, но в системе еще не обработан запрос (с 20.03!!!) на самостоятельный забор 23.03!!! сегодня 29.03 запрос на самостоятельное получение посылки не обработан, более того 25.03 снова неудачная попытка по техническим причинам!!! Дозвониться до диспечерских невозможно, оставлено более 8 жалоб-заявлений с помощью сотрудников Колл-центра и специалистов по отслеживанию. Хотя бы проясните, где ТОЧНО находится посылка и в какой центр ехать - ЮГ или ЦЕНТР. |
|
Добрый день, Надежда. Ваше обращение в работе. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме отправления в кладовой, возможно получить самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из Китая зависла c 21.03.2013 12:20 на сортировке инд:130211 в Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот. Она там уже судя по трекеру находится уже 7 дней. Прошу помочь и найти мою посылку. Спасибо! |
|
Добрый день, Игорь. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылки, отправленные мне из Питера 21 марта.Из этого города они точно ушли 22 числа и с тех пор тишина. Посылки отправлены поездом через Москву?Ждать 2 недели опять? Когда будут указаны реальные и честные сроки доставки на сайте ЕМS? |
|
Добрый день, Людмила. Оба отправления вручены 31.03.2013. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 23.03.2013 не могут привезти посылку в офис на Вернадского 18. И никто ничего не знает... уже дважды оставлял уведомления по горячей линии как об стенку горох. |
