|
Где моя посылка?когда вы мне ее уже вручите с 26 стоит статус засыл и все!!! Сил больше нет никаких как надоело это все! куда ехать где забирать ничего не понятно! Это не моя проблема что. Вы не в тот сортировочный центр отправили! Почему я должна страдать по вашей милости ! Немедленно привнесите мне мою посылку , иначе я буду жаловаться ! Мы платим бешеные деньги за вашу курьерскую доставку а ц вас нет ни малейшего уважения к клиентам ! |
|
Добрый день, Александра. Отправление 30.03.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 недели посылка уже летит в Россию!!! Когда она уже приземлился? Почта России быстрее чем вы работаете ! Сколько можно издеваться над людьми!! |
|
Добрый день, Евгений. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 6 марта посылка находится непонятно где. Приезжал в Мытищи, там не нашли, хотя за 3 дня до этого звонил оператору чтобы оставили посылку на почте, чтобы я забрал ее самовывозом. В результате пол дня добирался до Мытищ, чтобы мне там сунули бумажки и сказали оформлять заявление на розыск. Уже неделю лежат эти заявления там, но никаких признаков шевеления нету. Лишь на сайте написано невручение по техническим причинам. В итоге месяц жду, хотя должен был максимум неделю. Плюс к тому же посылка в результате путешествий стала легче на 4 грамма. Должен был вручить посылку в подарок, но пришлось его отложить, через неделю должен с ней уехать в другой город. Видимо придется подавать в суд, требовать неустойки и возвращения расходов. |
|
Добрый день, Дмитрий. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Запрос по самовывозу передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Как только отправления будут приняты в кладовой, возможно забрать самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день,Дмитрий. Отправления вручены 2.04.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Курьер приехал обкуренный, ез документов, посылка вскрыта. По телефону горячей линии не смогли ответить ничего адекватного кроме как - приезжайте сами на Комсомола и забирайте по акту. Курьер хлопнул дверью и уехал с открытой посылкой, на ходу послав меня подальше. Далее диспетчера по горячей линии ежедневно записывают информацию с целью передать ее дальше... и на этом все! Ни звонка, ни ответа при обращении с сайта. Впервые столкнулась с таким хамством за такие деньги... |
|
Добрый день, Светлана. По данным отслеживания, отправление вручено 27.03.2013. Если отправление Вы не получали, рекомендуется обратиться в офис компании для уточнения данных,и оформлять акт вскрытия.Курьер не является уполномоченным лицом для оформления данного акта. Если отправление не будет найдено, оформить заявление,уточнив, что отправление вручено ненадлежащему лицу. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
У меня подвисло в вашем EMS уже 3 посылки, все требуется доставить по одному и тому же адресу. Из Великобритании и Гонконга всё дошло до Москвы за 10 дней. И уже почти 2 недели EMS не может их довести по Москве!!! EMS, Вам самим-то не стыдно? Отправки следующие: EQ*********SG, EQ*********SG, EE*********GB |
|
Добрый день, Василий. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер. По согласованию доставка назначена на 2.04.2013. Ожидайте приезда курьера по указанному адресу. Предварительно он должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, уважаемые работники ЕМС ! Моя посылка с трек-номером из Германии 3 недели как пропала на экспорте, когда же она наконец появилась, то вновь пропала в сетях ЕМС Москвы. Поясните, пожалуйста, где она находится и куда мне обращаться, для выяснения местонахождения посылки? Горячая линия вашей службы уверяла меня, что она будет доступна для самовывоза из кладовки 27.03. 13, но с этого числа она там так и не появилась и никто не может мне объяснить где же она, а предлагают только ждать, доколе? Сроки доставки по Москве со слов ваших сотрудников 1 день. С уважением, Денис Владимирович. |
|
Добрый день. Отправление 1.04.2013 принято в кладовой хранения. Возможно забрать самостоятельно в удобное время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США EE*********US 13.03.2013 экспорт Импорт 27.03.2013 05.10 Москва EMS Сегодня уже 30.03. Движения НЕТ. И какой это USPS Express Mail. За какую скорость я доплачивала. |
