|
Здравствуйте! У моей посылки EK01....3GB с 26 марта стоит статус Передано курьеру для доставки. По состоянию на 29 марта посылка мне еще не вручена. Прошу пояснить мне причину недоставки посылки и сообщить сроки ее доставки. P.S.: Направила 2 жалобы (19 и 28 марта )в Департамент претензионной работы, а также жалобу (28 марта)в Роскомнадзор о нарушениях по срокам доставки. Также планирую оформлять через отправителя выплату возмещения за нарушение контрольных сроков доставки: МПО отправлено 06 марта, контрольный срок доставки 17 марта, соответственно, просрочка на 30.03.2013 г. составляет уже 12 дней. С момента отправки прошло 25 дней. |
|
Добрый день, Марина. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! посылка EE9.....4US не могу получить уже 19 дней, 24 числа она была отправлена из москвы и уже 6 дней идет в красноярск. очень переживаю за нее, не могли бы вы пояснить где она? |
|
Добрый день, Александр. Отправление 1.04.2013 поступило в Красноярск, проходит сортировку исходящей почты.После завершения будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка EA*********RU,идет по Москве.27.03 была принята и так и стоит статус прием уже 3 дня.Нужна очень срочно!Примите меры! |
|
Добрый день, Вера. Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление EJ*********JP (фотоаппарат за 1165 $)- отправлено из Японии 21 марта 2013 г. - 29 марта забрал в EMS на Бухарестской - с утра привозили домой, но меня дома не было. Нашёл записку от курьера - позвонил в EMS, после работы в тот же день без проблем сам забрал. Хотя, признаться, поволновался, начитавшись тут о работе EMS. Может повезло? Если так, то желаю стремиться к такому... Могут ведь... Спасибо за оперативную работу. |
|
Доброе утро! Мне 16.03.13 из г. Королёв в г. Домодедово была отправлена посылка. По области она должна идти 3-5 дней, но по номеру отслеживания статус стоит один и тот же ВремяИндексМесто операцииОперация 16.03.2013 18:00130100Москва EMS СЦПриём, Единичный . Звонила в справочную, зачитывают информацию, которую я и сама вижу. Запрос на розыск отправила, ответили, что заявление принято и передано в соответствующие инстанции. Где мне искать концы и искать мою посылку? Уже хотелось бы получить ее!!! |
|
Добрый день, Виктория. В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброе утро! У меня больше нет ни сил, ни нервов! Это какое-то издевательство над людьми! Почему-то посылки отправленные из Москвы, ко мне доходили всегда во время, а вот из области- такой ужас происходит! Я не дочь миллионера, что бы дарить деньги Вашей конторе и их не печатаю. В отправлении были вещи для детей на весну и для еще не родившегося малыша! И они не копеек стоят! Я все знаю про розыск до 2 месяцев, но и Вы поймите меня, я не в состоянии сейчас бегать по магазинам, на мне 1 годовалый малыш и 7-ми месячное пузо! |
|
24 день посылка находиться черт знает где! Примите меры, я уже написала заявления во все возможные инстанции, может они помогут, и Вашему руководству! Примите меры, я так просто не оставлю это безобразие! Все нервы измотали! |
|
Ну-ну, удаляете отзывы о конторке. А посылку доставить не можете! Так держать, молодцы, ничего не скажешь! |
|
Добрый день! Ответьте на отзывы! Когда посылка будет доставлена и где она находится в данный момент? Сами заберем, раз хваленая экспресс-доставка свою работу делать не желает. написала очередную жалобу на этот раз в в Роскомнадзор |
|
Здравствуйте! Направила жалобу Президенту и правительству РФ. От Президента ответ уже пришел! очень надеюсь, что это подтолкнет Вас делать свою работу вовремя, а не изматывает нервы и отвечать шаблонными ответами, от которых толку Ноль! Для себя усвоила, что услугами емс больше не в жизни не воспользуюсь!!! |
