отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Москва 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Где мои посылки? С 22/03 находятся в зоне доставки!!! От Вернадского до Теплого Стана явно пути не 10 дней! Требую СРОЧНО доставить мои посылки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Краснотурьинск 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 65 дней |
|
|
С 14 февраля посылка с номером EQ*********SG висит в импорте!
Будет какое-то продвижение или нет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Красногорск 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Дааа! Почитав отзывы, поняла что не мне одной не повезло с ЕМС Почтой! Обычная Почта России работает лучше и быстрее и людям не хамит (особенно в г. Красногорске МО, отличная почта!) Посылка на сайте ЕМС почты висит с 19 марта со статусом - неудачная попытка вручения по тех.причинам. Я думаю что курьер даже и не собирался ехать! По телефонам курьерской службы г. Мытищи - никто не отвечает, т.к. телефон недоступен или идет сброс звонка. Вы мне скажите это нормально!!!??? Что за издевательство над людьми!!! Когда я наконец получу свою посылку!!! Хочу сказать, что готова идти до конца и подать в суд, если мне не пришлют посылку или она будет попорчена!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает, что к Вам курьер не приезжал, поэтому и не звонил. Также Вы можете обратиться на горячую линию EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Красногорск 04.04.2013
|
|
|
Люди, должго писать не буду, скажу только, что сегодня получила наконец-то свою посылку, ждала ее с 19 марта!! Звонила каждый день, никто нигде ничего не говорил, и в итоге нашла электронную почту, решила отправить на нее письмо с название - Умоляю помогите найти посылку - указала в письме свой номер накладной и мобильный телефон! И представляете - на следующий день мне позвонила женщина - огромное ей спасибо!! - и дала номер курьера, который везет мне посылку, сегодня я ему набрала, зовут его Максим, ему отдельное спасибо! Но он сказал, что сегодня работает его сменщик и любезно дал его номер телефона. Павел, спасибо вам за то, что вместо домашнего адреса доехали до моей работы!!! Вот такая история. А теперь самое главное - myt.spravka@emspost.ru Пишите, возможно и вам помогут
|
|
Юлия
Москва 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
здравствуйте, у меня потеряна посылка из Франции, посылка лежит в обработке уже больше трех недель, причем повторно, она выпущена таможней 28 февраля и до сих пор ее мне не привезли, от операторов не могу добиться никакого толкового ответа, говорят, ждите звонка курьера.
Очень недовольна, написала жалобы по всем адресам, какие смогла найти, никакого эффекта.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. Вы также можете не дожидаться доставки и забрать отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
тино
рязань 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
посылка все еще в Великобритании.03.2013 02:38Великобритания GBCVTAВыход из транзитного ММПО
я понять не умею что там еще делает? и сколько мне еще ждать? г так уже месяц прошел.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Уважаемый клиент, добрый день.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Сент-Киттс и Невис.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Санкт-Петербург 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 90 дней |
|
|
Посылка, отправленная из Китая находится в статусе экспорт с 2.03 уже месяц!!!
Были написаны жалобы во все инстанции по поводу нарушения сроков доставки МПО!
Отправитель также написал заявление на розыск.
Сколько еще ждать не понятно?!
Если у вас завал посылок, которые уже давно прилетели и ожидаю своего импорта - напишите об этом публично, но морочте людям голову!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправления в России не зарегистрированы. Отметка о регистрации может появиться в любое время. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Информация о задержках в регистрации не поступала.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина Захарова
Москва 02.04.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправление из Великобритании валяется на складе ЕМС месяц! Обещали доставку во вторник, но пока ни ответа, ни привета,
как получить мой груз как можно быстрее???
Отправление из Германии - та же история, лежит в ЕМС две недели. Где мой груз???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Информация по отправлению EE179...847GB длительное время не обновляется. Вы можете оформить запрос на уточнение местонахождения отправления. Бланк есть на сайте. В установленные сроки Вам ответ предоставят сотрудники.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
