|
Добрый день, Елена. Информация от 02.04.2013 о том, что Вы согласны забрать самостоятельно. Если Вы данное пожелание оставляли, то можете забрать отправление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из китая отправлена 08.03.2013 21:32 до сих пор никакой информации! Где моя посылка? |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка 9.03.2013 года была выслана из Китая.До сих пор ,а это уже 23 дня пути ее нет в России.Я конечно понимаю,что сроки устанавливает страна отправитель и вы просто ссылаетесь на них,но все же вы одна структура и мне бы хотелось узнавать о причинах такой длительной пересадки у представителей EMS , а не названивать в Китай.Такого долгого отправления у меня не было ни через одну компанию.И это будет ужасно,если позже информация обновится и выяснится,что она валяется на таможне в Москве. |
|
Добрый день, Асия. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Причины такой длительной доставки нам не предоставлены. Но отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Контакты ЕМС за рубежом,а именно в Китае все липовые.Все письма возвращаются.Позвонила отправителю.Там утверждают,что посылка дошла!Что она в России!и к кому мне теперь свои претензии предъявлять? 26 день пошел! Я являюсь постоянным вашим клиентом,но желания с вами сотрудничать больше нет.Мне надоели ваши однообразные ответы.Раз у вас такие неполадки в работе,создание чрезвычайную группу и выясните в конце концов.Завтра вынуждена пожаловаться в Роспотребнадзор. |
|
30.03 посылка прибыла в место вручения, в тот же день оформила самовывоз. Оператор сказала, что посылку могу забрать 1.04 начиная с 10 утра. 1 числа я звонила в справочную раза 4, но посылка все еще находится непонятно где и забрать я ее не могу. Неужели так сложно отдать посылку? |
|
Добрый день, Татьяна. Ваше пожелание по самостоятельному забору было зафиксировано, но отправление в кладовой хранения пока не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время, данную информацию можете уточнять в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Америки EC*********US операторы врут один говорит что идет по особому алгоритму другой что по обычному! требую доставку на 5 день после импорта!!! улетаю на полтора месяца! требую срочной доставки! у вас 1,2,3 на таможню и максимум 4 числа доставка!!! |
|
Добрый день, Мария. Отправление доставляется по особому алгоритму. Операторы могут зафиксировать Ваши пожелания не ранее, чем на 07.04.2013. Если Вы уезжаете, то можно оформить официальную доверенность на другое контактное лицо. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии идет уже 41 день. Или, вернее, вот уже 17 дней валяется на складе где-то во Внуково. Курьерская почта, ага. Быстрая доставка по высокому тарифу. Сколько еще это будет продолжаться? |
|
Добрый день, Алексей. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии в пути уже 62 (!) дня. Таможню в Москве прошла больше месяца назад, но до сих пор не доставлена не только по моему адресу, но даже в мой город. |
|
Заказал на сайте Bikkembergs 2 пары кроссовок, при оформлении был указан примерный срок доставки 2 недели, сейчас прошло уже 4 недели, но посылку я так и не получил.. Причем последние 5 дней она находится у курьера. Курьер не звонит и не приезжает, сам посылку забрать я не могу, так как она не на Вернадского, а у курьера. Для себя одно решил - больше ниразу в жизни не закажу за границей никакие товары, если единственным вариантом их доставки будет ems почта России. номер отправления: EE*********IT |
