отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Санкт-Петербург 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте. Мою посылку вторую неделю никак не могут доставить!Уже 6 раз был статус- Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Прям безобразие какое-то!!!Очень хочется знать,когда случится чудо и посылочка будет у меня?А ведь там подарок ребенку на день рождения...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Информация от 02.04.2013 о том, что Вы согласны забрать самостоятельно. Если Вы данное пожелание оставляли, то можете забрать отправление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Пенза 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 69 дней |
|
|
Моя посылка из китая отправлена 08.03.2013 21:32 до сих пор никакой информации! Где моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Асия
Казань 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Моя посылка 9.03.2013 года была выслана из Китая.До сих пор ,а это уже 23 дня пути ее нет в России.Я конечно понимаю,что сроки устанавливает страна отправитель и вы просто ссылаетесь на них,но все же вы одна структура и мне бы хотелось узнавать о причинах такой длительной пересадки у представителей EMS , а не названивать в Китай.Такого долгого отправления у меня не было ни через одну компанию.И это будет ужасно,если позже информация обновится и выяснится,что она валяется на таможне в Москве.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Асия.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Причины такой длительной доставки нам не предоставлены. Но отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Контакты ЕМС за рубежом,а именно в Китае все липовые.Все письма возвращаются.Позвонила отправителю.Там утверждают,что посылка дошла!Что она в России!и к кому мне теперь свои претензии предъявлять? 26 день пошел!
Я являюсь постоянным вашим клиентом,но желания с вами сотрудничать больше нет.Мне надоели ваши однообразные ответы.Раз у вас такие неполадки в работе,создание чрезвычайную группу и выясните в конце концов.Завтра вынуждена пожаловаться в Роспотребнадзор.
|
|
Татьяна
Москва 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
30.03 посылка прибыла в место вручения, в тот же день оформила самовывоз. Оператор сказала, что посылку могу забрать 1.04 начиная с 10 утра. 1 числа я звонила в справочную раза 4, но посылка все еще находится непонятно где и забрать я ее не могу. Неужели так сложно отдать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Ваше пожелание по самостоятельному забору было зафиксировано, но отправление в кладовой хранения пока не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время, данную информацию можете уточнять в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария Гусакова
Москва 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Посылка из Америки EC*********US операторы врут один говорит что идет по особому алгоритму другой что по обычному! требую доставку на 5 день после импорта!!! улетаю на полтора месяца! требую срочной доставки! у вас 1,2,3 на таможню и максимум 4 числа доставка!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление доставляется по особому алгоритму. Операторы могут зафиксировать Ваши пожелания не ранее, чем на 07.04.2013. Если Вы уезжаете, то можно оформить официальную доверенность на другое контактное лицо.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Магадан 02.04.2013
|
|
|
срок доставки 65 дней |
|
|
Посылка из Германии идет уже 41 день. Или, вернее, вот уже 17 дней валяется на складе где-то во Внуково. Курьерская почта, ага. Быстрая доставка по высокому тарифу. Сколько еще это будет продолжаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Магадан 23.04.2013
|
|
|
Посылка из Германии в пути уже 62 (!) дня. Таможню в Москве прошла больше месяца назад, но до сих пор не доставлена не только по моему адресу, но даже в мой город.
|
|
Дима
Москва 02.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказал на сайте Bikkembergs 2 пары кроссовок, при оформлении был указан примерный срок доставки 2 недели, сейчас прошло уже 4 недели, но посылку я так и не получил.. Причем последние 5 дней она находится у курьера. Курьер не звонит и не приезжает, сам посылку забрать я не могу, так как она не на Вернадского, а у курьера.
Для себя одно решил - больше ниразу в жизни не закажу за границей никакие товары, если единственным вариантом их доставки будет ems почта России.
номер отправления: EE*********IT
|
остановлена публикация новых отзывов
